万科物业社区文化活动组织工作指引VIP免费

....1/51、目的为各地物业公司社区文化活动组织工作提供指引。2、围本指引适用于集团下属各地物业公司。3、职责3.1.集团物业管理部负责本指引的编写、修改、发布；3.2.各地物业公司负责在本指引的根底上根据当地情况制定社区文化活动的相关制度和规，各项目管理处负责社区文化活动的组织实施。4、方法和过程控制4.1社区文化活动的组织分为活动策划、活动准备、活动实施、活动效果评估四个阶段。4.2社区文化活动策划阶段4.2.1社区文化活动策划方案的编制各公司需在充分了解业主需求和自身资源的根底上，结合公司社区文化目标提前〔中小型社区文化活动应至少提前一个月，大型社区文化活动至少提前2个月〕制定具体活动方案。策划方案需要表达整个活动的构思与安排，使人清晰的了解整个活动的容和设想。方案容应包括以下要点：?活动目的：明确组织活动的目的，以与预期希望达到的效果和目标。?活动时间和地点：明确活动开展的具体时间和地点。?活动主题：中、小型活动只确定一个主题，大型活动可以在一个大的主题背景下拟定系列小主题。主题要求精简、时尚、特色鲜明，能准确表达活动特点，朗朗上口，易于传播。?活动主办方、承办方：明确整个活动的组织责任人与分工。?活动参与对象与规模：明晰活动的参与对象，可以以年龄、文化层次、性别等为依据划分。?活动容与开展形式：需简要阐述具体活动的容以与开展形式、流程，涉与比赛项目要具体列出比赛规那么、奖项设置等容。?协作机构：包括此次活动的所有协助联合单位，如政府、街道、商家、学校等。?活动宣传计划：分为前期宣传、中期宣传和后期宣传。分别确定宣传的责任人、宣传时间〔阶段〕、宣传手段、规模、预期效果等。?活动责任人：确定活动总负责人与项目负责人。....2/5?费用预算：预算出活动实施涉与的全部费用，包括物资费用、宣传费用、接待费用、奖品奖金等，以便于领导决策审批。?经费来源：确定活动经费的来源，可积极通过地产营销活动赞助、商业赞助、活动冠名权等形式吸引社会资源的支持。?具体活动的安排：如晚会的节目单；运动会的日程表等。4.2.2社区文化活动策划阶段考前须知?充分了解业主需求，调动业主参与积极性；?各类活动大中小相结合，面对不同的受众全体。?高度整合、协调社区文化活动资源，实现资源利用最大化；?跨部门的大型活动要成立活动组委会，负责统筹活动全过程；?配合地产营销的社区文化活动要在物业和地产目标一致、优势互补、各取所需的根底上进展，将销售和文化活动有机结合，达到双赢的效果。4.3社区文化活动准备阶段4.3.1优化活动方案，制定详细活动方案实施细那么与时对活动方案进展调整、优化，尽量消除活动的不利因素，制定相应的活动实施细那么，确保活动达到预期效果。实施细那么容包括：工作进度安排〔推行计划〕、工作人员职责分工表、工作准备清单、物资准备清单、〔报名组织、活动场地与环境安排、车辆安排、现场服务方案、奖项设置等〕，确保整个活动顺利举办，对工作进程进展监视控制。4.3.2按照活动方案开始实施前期宣传计划：活动的前期宣传是整个活动能否达到预期效果的关键。前期宣传侧重气氛的营造，活动规模的介绍，是预告性的宣传。宣传方式：?确定宣传对象和宣传容、设计样稿，统一宣传口径，并培训到位。?制作吊旗、横幅、海报、短信、广告，通过网络、媒体、宣传栏、社区刊物、背景广播、电子....3/5屏幕、电梯、楼道、人际传播、直邮邀请函等，对活动进展宣传，营造活动气氛。?对所有面向业主的岗位工作人员进展活动信息培训或传达，设咨询点承受业主咨询，鼓励业主参与，扩大宣传面。4.3.3整个活动安排要求严格按照工作进度表实施，以确保整个活动的顺利开展。由活动总负责人负责全面监视和跟进各项目责任人的工作完成情况和完成效果。4.3.4提前一周制定紧急情况预案紧急情况因素：安全事件、交通、消防、设备、天气变化、业主参与面变化、工作人员缺席、停水、停电、奖品准备不到位或不够等。结合不同活动的特点，针对可能出现的紧急情况，制定较为详尽的应急措施，掌握主动权，有效防止因意外情况的发生给活动开展带来障碍或影响。特别提醒：户外活动要借助专业资...