下载后可任意编辑icu护理工作计划2024与ISO20240体系的建立和实施方案汇编icu护理工作计划2024财务工作计划指导思想：根据护理部的工作计划，依据二级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作达到二级综合医院评审标准，建立护理岗位能级要求的整体护理模式，推动优质护理服务进程，使科室的护理工作于护理部的工作同步进展，完成护理部的工作目标。工作目标1、法律规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立制工作。2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，推动优质护理服务工作，住院患者的满意度达到95%。3、落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达到二级综合医院工作标准。4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量控制工作，无严重护理不良事件发生。5、做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件报告制度，年报告率≥10%。6、做好人力资源培训，使护理人员的能力和水平满足优质护理服务工作的需要。7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实习护士的法律规范化培训计划及实施，做好护理科研工作的开展，完成新技术科研立项3项。做好科室的医院感染防护工作，法律规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及控制措施。第1页共12页下载后可任意编辑8、完成指令性任务。第2页共12页下载后可任意编辑ISO20240体系的建立和实施方案一、开展培训，职能分工1.培训：a.全员isoxx0基础知识培训。a)培训目的：1)了解isoxx0标准的内容；2)了解isoxx0标准的基本要求；3)了解isoxx0标准的实施办法；4)了解企业推行isoxx0意义和计划。b)学习内容：1)什麽是isoxx0标准；2)对标准的理解；3)本公司推行isoxx0意义；4)本公司推行isoxx0的计划和要求。c)参加人员和学习时间：1)叁加人员：全体人员2)学习时间：b.骨干培训a)培训目的1)了解isoxx0标准的基本内容；2)领导在体系中的作用；3)了解爲什麽要推行isoxx0；4)要了解如何推行isoxx0。b)学习内容1)isoxx0标准的结构、原理和内容概述；2)重要的质量概念；3)实施标准的指导思想；下载后可任意编辑4)领导在体系中的作用；5)it服务管理体系认证、维护和改进的过程。c)叁加人员和学习时间1)叁加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2)学习时间：c.文件编写技能培训a)培训目的1)掌握文件编写方法；2)结合本公司实际如何编制有关文件。b)学习内容1)it服务管理体系文件总论；2)it服务质量管理手册编写；3)程式文件编写；4)工作文件编写；5)管理计划制定；6)管理记录。c)叁加人员和学习时间叁加人员：企业各有关部门领导、isoxx0工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：2.建立组织：a.领导小组isoxx0委员会推行isoxx0，领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头叁加这项工作。1)带头学习isoxx0基础知识；2)积极推动公司工作；下载后可任意编辑3)给出人力和物力支援；4)成立领导小组，主要领导都应当叁与；5)任命管理代表，负责标准中规定的职责；6)及时处理有关重大问题；7)组织管理评审。b.工作机构为了推行isoxx0，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行isoxx0组织协调工作，作爲一个办事核心。应保证：1)所有各有关部门都能叁与工作小组；2)有专职人员；3)有骨干力量。骨干人员应对isoxx0有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。c.管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。1)管理者代表应由最高管理者指定；2)管理者代表应是公司管理层成员；3)管理者代表应具有如下职责：l确保根据标准规定建立、实施和维持it服务管理体系要求；l向管理者报告体系的执行情况，以便评审和改进管理体系；l管理者代表的职责还可以包括就it服务质量管理体系方面与外部机构的联络。3.系统调查诊断a.诊断的目的通过诊断，达到以下目的：a)现有体系与标准的符合性：1)找出与标准之间差距；2)找出形成这些差距原因。下载后可任意编辑b)选择合适的it服务质量管理体系标准及其补充要求：根据公司运作需要、合同要求、産品特点从iso9000或其他标准中选择适合於企业的质量管理体系标准；.在(1)的基础上对选定标准进行必要的增删，提出对it...
