(完整版)说服与拒绝的艺术VIP免费

说服与拒绝的艺术【训练目标】一、掌握说服与拒绝的必要性和具体技巧.二、掌握说服与拒绝的应用能力.【训练指要】一、说服（一）说服的必要性在日常生活、学习、工作中，有很多事情都必须征得别人的同意后才能办成，因此，我们经常都会面临着说服人的问题.说服，就是用充分的理由，展开信息交流，开导对方以改变他们的信仰、态度或行为。现实生活中，由于人们的阅历不同，文化教养不同，世界观不同，人与人之间难免会因性情不同、意见相左等种种因素导致各种矛盾产生，要解决这些矛盾就离不开说服。工作上出现分歧，需要说服；两个人闹矛盾，需要说服化解矛盾；老人病了，不肯到医院去动手术，要靠说服……说服他人改变或放弃自己的主意，进而心甘情愿地同意、采纳对方的主张，无疑是一场从精神上征服人心的战斗。因为一个人或一个群体多年来形成的思想观念、思维定势，靠一两次说服就要扭转改变，是很不容易的。我们谁都想获得成功，而成功又离不开别人的支持和帮助，这些都需要你通过说服去争取。可以这么说，没有说服别人的能力，就不具备成功者的素质。说服别人，也就是成功的开始.（二）说服的方法1、逻辑诱导法。指的是对于那些意见分歧较大的问题，要运用严密有力的逻辑诱导对方自然而然地得出说服者预期的结论。2、列举事例法。指的是用有代表性的例证来使对方信服的方法。（完整版）说服与拒绝的艺术3、引用名人法。名人往往有一种感召力,所以发挥名人的效应有时可以减少不必要的话，用名人的言论以加强说服的力量。4、称颂赞赏法。就是采用正面肯定,巧妙赞扬的方法。人性的一个弱点,就是喜欢听好话，这种说服方法具有很强的说服力。（三）说服人的技巧说服别人必须以理服人,才能说得人家心悦诚服。同时，还要讲究说服人的技巧。否则，即使你手中掌握了真理，如果方法不当,别人也很难接受，搞不好还会顶起牛来，弄得个不欢而散.为此，下面介绍几种说服人的诀窍：1、为对方着想每个人都有自己想问题的观点和角度，有自己特定的意愿和需求，所以，你如果要劝说一个人去做某件事,最好在开口之前先问问自己：我怎么样才能使他愿意去做这件事呢?不了解对方的意愿，光想自己认为怎么好就怎么做，难免导致交际的失败。某文化单位一位领导人是个“瘾君子”，每逢开会时,他便吞云吐雾,使小小的会议室里烟雾弥漫，在场的人苦不堪言.有一天，他的一位下属实在忍不住了,就给他提意见：“院长,你身为一院之长，不应只顾自己的快乐，也应为我们这些群众想想！”这位领导恼羞成怒,立即反驳说：“抽烟是我的爱好，你有什么权力来干涉？你忍受不了，你就出去！"这位下属很难堪，闹了个不欢而散。过了几天,另一位下属也想给他提意见,但考虑到前一个人失败的教训，便改变了策略.他是这样说的：“院长，抽烟损害身体健康,如果您这样不停地抽下去，像您这个年龄,过不了多久，身体就会垮下去的。如果您的身体不允许您继续工作,从目前情况来看,咱们单位还没有合适的人选来接替您的职位。您应该为咱们单位、为大家想想呀！”听了这番劝告之后，那位领导在开会时再也不抽烟了。为什么这两位下级去劝同一个领导，产生的效果会如此截然不同呢？根本原因就在于前者缺乏说话艺术，后者是站在对方的立场上，设身处地地为对方着想，帮他分析抽烟的害处，使他体会到提意见者是真心实意地关心爱护他的，因而他能够心悦诚服地接受。在一个村子里，住着一户姓黄的3口之家：老汉60多岁，一只眼失明,另一只眼也只能勉强识路；其妻双目失明，生活几乎不能自理；7年前收养了一个十几岁的女孩，取名黄凤。老汉见人家由穷变富，热火朝天，而自己一家人穷苦冷清,日子难过,他冥思苦想了很久，有一天他忽然想到：东西两个邻居都姓陈，自家被这两陈“沉沉”地夹住，再住下去，非要把自己压“黄”不可。于是他大吵大闹要搬家.村里的干部群众纷纷出面劝阻，有的劝他破除迷信,有的给他分析搬家的困难,他全都听不进去。村党支部书记发火了，批评他说:“都什么年月了，你还这么迷信！纯粹是吃饱了撑的！要在前些年，早就把你拉出去批倒斗臭了！”老汉不但不服，反而一把抓住书记的衣袖撒起泼来：“你小子有种，现在就拉我去批...