爱心力文化传播机构CP-1第一天下午第一篇《教练基本功理论》主讲:邱谷兰第一节课4个小时1、开训交流：问候、欢迎你们、讲师介绍、助教自我、介绍行政助理、各个汇才学习阶段学员人数了解、来自各地域学员自我介绍、社会各行业人数了解、询问来学习形式与上次的不同、打第一针讲授和实践各占50%、打第二针徐徐渐进，空杯心态学习、学习目的。2、学习目的：调整人心态的技术、成为教练、令到自己不同、员工不同。教练已同国际接轨、国际认证、推广各企业、先驱人物、美国十几年、汇才的努力、介绍中国发展。3、CP的架构：教练的基本功（资料课件培训后寄回）两讲：一讲、二讲各三天共六天。一讲：教练的基本功理论、四个能力、四个步骤、生命计划、人本教练模式。二讲：教练文化与挑战激励、身心语、现场教练、教练关系、九型人格、教练形象。注释：磨刀、导休（咨己才能咨人）、二讲后考核：50%考理论、50%考体验。自动报名、半年必须参加、满十人才开班。4、纪律：两分钟看须知、清脆铃声代表时间到、手机调整无声、可以喝水。孔子弟子的话解释：我会很快忘记、你做给我看我就会明白和收到、三天交流课程内容，参与全身投入、体验。为什么叫你们教练、要求以教练的心态参与，我就是一名教练、多支持自己和别人。发言时我是哪里的教练。5、理论引导部分：领导者的困境：同行冒牌、生意不好、人员流失太大、招不到、留不住优秀人、怎样激励员工产生更大的业绩、成本最高。最重要：没有优秀人才。原因：感召力不够、没有挖掘潜能、精力不够、企业文化内耗。21领导能力之道：以人为本：人是核心、人创造一切，企业的企字解释。过去人事称呼：劳资、行政、人事。人力资源、人才发展、人力资本。重新定位心态变化：合作者、股东、投资者、才会培养。有人才有财。教练向里学习、去负责任。令到员工自己愿意学习、一流公司看资产、看品牌、看人才。人才层面分类与位置：技能（能力）、意愿（态度）。技能低、态度低提问有没有。（1）技能低态度好新员工（方法）（2）技能高态度低老员工（教练）（3）技能高态度好有没有（授权）（4）技能低态度低（培养与淘汰）人字解释：心态教练他、技能教方法。人才内部培养不要光指望外聘，四个层面去支持。优秀人才的条件：主动开放、自信、负责任、激情、勇敢、心态端正。美国经济滑坡，圣的彼得：传统学习向别人学习，真正的学习向自己学习。自我反省、思考就是好的学习方式，自己找到对外的答案。1爱心力文化传播机构教练技术是帮助别人去学习关于自己找到答案，而不是给答案。感受两个字：改变回答：痛苦、矛盾、困惑、挣扎、恐惧、漫长。调整开会方式：反对、不行对抗、应付无奈、连起来、最棒迎接改变。改变的时候留意：自己和员工的状态，团队和客户的临界点。（自我提升、成长）（对抗、挫败）正面的力量与付面的力量的调整。批判与启发的模式：批判与启发都是一个选择。成长能量支持力量是往上的、效果是鼓励，对抗负面力量是往下、效果是挫败。留意我在什么位置，我要什么位置，员工在什么位置，员工要什么位置，我怎样令到员工达到怎样的成果，问他们为什么会这样？70年代标准化。三大件：手表、自行车、缝纫机。80年代高品质。三大件：永久、凤凰。90年代创新。以人为本。21世纪品牌。体验、文化。激励、启发。过去管理方式：我说你做，大声、打压员工能动性。现在管理方式：职业生涯、梦想、价值、激励实现、挖掘潜能。6、管理模式：甲、策划、监管、运筹、指导。监控型。乙、解决、分析、建议、指引。顾问型。丙、重视强项、令对方卓越水平、注重未来成就。教练型。丁、舒缓情绪、发生问题给予心理帮助、协助对方纠正行为。辅导型。听讲解思考自己习惯于哪种？派案例（一）：按顺序1、2、3、4排列，为什么这样原因？（三分钟）测试了解现场各种类型有多少，举手？甲：监控型。框架、执行、要求。乙：顾问型。传授、方法。丙：教练型。启发、激励。丁：辅导型。支持、安抚、关心。四个管理模式没有对错、好坏之分。多配合。助教派个案（二）学员两分钟看一遍研讨：非典淡季影响提升绩效任务，如何达成？分组分区域到各个地点（**型），10...
