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中心医院先进集体事迹材料xx市苏家屯区中心医院是一所集医疗、检验、预防、急救为一体的综合性的二级甲等医院。几年来，医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持以病人为中心的服务理念，以患者满意为工作目标，全院上下团结一心，积极参加省卫生厅、市卫生局开展的“诚信服务杯”和“白求恩杯”竞赛活动。在活动中，加强领导，明确责任；提高认识，落实标准；加强监督，树立形象。极大地推进了行风工作的开展，为提高医院的社会效益和经济效益注入了新的活力。一、加强领导、落实责任首先，成立了由党委书记和院长任组长、相关职能科室负责人参加的领导小组，做到了有组织、有安排、有检查，分工明确，责任到人。其次，制定行风建设工作实施方案与杯赛考核标准一并下发至各科室。其三、召开动员大会，提高认识，统一思想。其四、为加强对行风工作的交流，组织职能科室负责人先后到市五院学习一站式服务，到市八院学习开展诚信服务杯的先进经验。为全面落实诚信服务杯考核内容奠定了良好基础。二、加强医德医风教育，强化服务理念今年，结合职工的思想和工作实际，开展职业道德和法律法规教育。请市委党校副校长朱慧做“学习贯彻落实十七大精神，立足本职做好服务工作”的报告，教育职工把学习贯彻十七大精神与实际工作结合起来，牢固树立以病人为中心的服务理念；请区检察院副检察长程启华和职业犯罪预防科长李鹏做“治理商业贿赂、预防职业犯罪”的报告；医务科、护理部组织相关人员认真学习《执业医师法》、《新的医疗事故处理条例》等，教育职工廉洁自律，依法行医，树立法制观念；在党员干部中，开展了学习潘作良，争做潘作良式的好干部活动，教育党员干部以潘作良为榜样，做潘作良式的好党员好干部；医院还通过院周会、党员干部会等多种会议形式进行岗位责任、服务理念教育，强化职工的责任意识和服务意识，提高文明行医的自觉性。在医德医风教育的基础上，开展评树先进典型活动，树立了市卫生系统优质服务标兵王世锋、市劳动模范高松，市精神文明先进个人李雪萍、评选出院十名优质服务标兵杨中锋等，通过典型的作用影响和激励职工奋发向上，为完成医院的各项任务不懈努力。三、加强制度建设，从严管理医院建立三级服务承诺制度，做到医院、科室和个人均签定服务承诺，并公示上墙，接受患者监督；药品使用管理制度，为控制药品的使用，使临床医生在诊疗过程中做到合理用药，制定医保患者临床用药的暂行规定，对违反用药规定的给予下岗待聘或开除院籍的处理，有效的抵制了不正之风；三基三严培训制度，定期进行医疗安全教育，进行三基三严的学习培训考核等，强化医务人员的质量意识，保证全年无医疗事故的发生；建立来信来访制度，加强对接待人员的培训，坚持首访责任制，对来信来访处理及时有效，杜绝群体上访事件；医德医风查房制度，坚持有主要领导参加的医德查房，倾听患者意见，不断改进工作中的不足。建立诚信服务评价体系，有专人负责诚信服务评价网上直报工作，实事求是的完成各种数据的统计和直报；建立完善《职工行为奖惩条例》。通过制度的建立和实施，在医院形成用制度管人、用制度约束人，在制度面前人人平等、健康向上的良好局面。今年共处理违反职工奖惩条例的15人，其中，受罚款处理的5人，下岗待聘10人。四、加大专项治理工作力度，树立良好形象在专项治理工作中，首先，领导干部带头，要求职工做到的领导首先做到。院领导班子坚持公开、公正、民主的原则，坚持求真务实的工作理念，对人员引进、药品购销、基础建设、大型设备购入及奖金分配方案的实施等，均由相关会议如办公会、药事委员会、职代会等讨论通过后实施，工业领导班子以身作则，勤政廉政，带动影响中层干部，今年在对69名中层干部的考核中合格率达100%，赢得了全院职工群众的拥护和爱戴。在全院职工的共同努力下，截止到11月底，医院总门诊量34万人次，床位利用率%，经济收入11,900万元，与去年同期比增收2,300万，创下了历史上前所未有的好成绩。其二、实行阳光购药工程，成立药事委员会，集体把关；成立有专人负责、专人购药、专人付款的三位一...