1．目的通过对小区的安全信息进行集中管理，实现对受控点的适时监控。2．适用范围各项目3．管理内容活动作业内容岗位相关作业记录交接班1.按照《秩序维护部制度规定》执行。2.接班队员应立即把安保系统的值班员注销（首先将鼠标单击屏幕左上角的“注销”，然后在弹出的方框内输入预先设置的（接班员的）姓名和口令，按回车键进入对设备的管理）。3.交班队员离开后，控制室门应时刻保持关闭，避免空调使用负荷增大。4.值班员接班后正坐在操作台前，主要监视电视切换监视器、报警时查看报警监视器，同时仔细聆听各种报警声。值班员《值班记录本》《岗位物品交接清单》室内安防报警操作1.安保报警出现报警声。2.安保报警后会自动从保护屏幕上切换到安保报警主程序。如：保护屏幕保护不能自动切换到周界报警主程序上，请移动鼠标或按计算机键盘上的空格键。3.报警时立即查看安保报警主程序，右上角会出现一个红色的长方格，显示的是该报警点的位置与警情。值班员巡逻岗秩序维护班长客户中心《报警记录本》文件名称中控室作业指导书文件编号：生效日期：年月日版本：A页数：共6页编制审核批准人4.该红色长方格的信息与声音消失后，打印机会自动打印该报警点的时间、地点、警情。与此同时应立即通知相应的巡逻岗出警。5.同时出现二个或二个以上报警时，值班员应首先考虑到先重后轻，处理警情时应做到忙中有序、多而不乱，并且迅速通知巡逻岗对应查看。6.待巡逻岗三分钟内返回情况，如巡逻岗三分钟内不能返回情况，此时应向当班班长汇报情况，追究责任。如报警房间无人，应通知巡逻队员对报警房间密切查看，及对周边隐蔽处进行查看，联系相关岗位在不影响正常工作的情况下对报警房间进行贯彻和加强监视，后与客户中心联系，告诉报警情况及巡逻队员返回情况，请客户中心电话联系业主。7.待客户中心人员返回情况后处理。8.将报警处理情况详细记录在《报警记录本》上。周界报警操作1.周界报警发出报警声，值班员应在10秒内通知相应的巡逻岗出警。2.周界报警后会自动从保护屏幕上切换到周界报警主程序上。如：保护屏幕保护不能自动切换到周界报警主程序上，请移动鼠标或按计算机键盘上的空格键。3.报警时请立即查看报警监视器，观察显示器画面情况。如：1、看是否由人翻越；2、看报警区域实时情况。4.同时在接到报警时应立即消除报警，以便接收下一条报警，避免有警不处的漏洞。5.通知相应岗位后，应立即配合巡逻岗处理。值班员巡逻岗《报警记录本》如：利用相关摄像机对报警区域机报警区域周边进行监视。同时告诉巡逻岗报警区域实时情况。如：有人翻越，翻越人外貌特征。6.待巡逻岗三分钟内返回情况。如巡逻岗三分钟内不能返回情况，值班员应立即通知当班班长，汇报当时报警情况。同时通知小区门岗加强对进出人员的控制，告诉翻越人的外貌特征。7.当报警情况不明确时，值班员应加强对小区的监视，及时通知其它巡逻岗或应急分队配合对报警区域的拉网收查或对装修房进行“出入证”的核对及查房。8.必须对报警情况注明。如：误报警、有人翻越、人为影响等。9.将处理情况详细记录在《报警记录本》上。旁路操作点击报警点，查看将要旁路的房间，打开该房间的防区点击将要旁路的房区、编号、点击禁用；点击键盘报警点将要取消的房间编号，打开房间的房区点击正常。对需要旁路的房间如果是入住房第一时间通知当班班长和前台值班员工知晓，并且要将时间、原因记录清楚秩序维护班长值班员客户中心员工《旁路及恢复记录本》报警回放和存放操作1.点击播放录像标志，进入回放界面，需查询想要查询的记录，可进行如下操作。2.选择“监控通道”，再选择“录像时间”，点击画面上左下角的“播放键”就可以进行录像的回放了，在回放的过程中，可根据需要使用“暂停”、“停止”、“倒放”、“变速播放”等。（从左到右）播放、暂停播放、停止播放、倒放或停止倒放、播放速度、选择屏幕大小，值班员关闭播放窗口。在播放画面的右上方，有三个标志，分别是（从左到右）播放剪辑文件，选中的文件另存为“搜索影像片段”。在播放录像时，如果发现有需要保存的录像资料，则点击第二个标志选中的文件另存为，然后会...
