在线交易环境后台业务处理系统后台业务处理系统配送中心(合作快递)消费者消费者提前备货流量直营渠道分销渠道订单流量及时补货拣货包装①②③④⑤电子商务业务流程打单配送柔性供应链体系柔性供应链体系准备商品商品计划商品定价商品包装营销策划活动策划营销推广平台活动会员营销建立店铺商品策划及描述拍摄设计装修备货订单处理收取订单单据打印供货商管理库存管理财务管理会员管理会员等级会员特征购物行为会员营销营销工具客户数据分析绩效考核员工态度员工技能员工销售业绩仓库管理货位管理条码管理拣货发货仓库规划数据分析运营数据产品数据客户数据绩效数据电子商务运营全程解读店铺策划客户服务售前咨询售中服务售后服务团队组织架构建议运营总监(CEO)商品企划部产品经理产品开发产品策划产品管理产品设计模板库建设包装设计视觉营销部文案商品描述文案活动策划推广文案设计视觉策划店铺装修商品描述活动推广创意设计运营部(运营一、二部)店长店铺计划数据分析店铺管理活动管理运营推广自然流量直通车钻石展位淘宝客活动专员活动申报活动管理活动数据客户服务部客服经理客服管理客户分析客服培训售后处理客服售前咨询关联推荐好评管理客户管理VIP客服大客户管理人力资源部人事专员员工招聘员工关怀部门规划岗位编制岗位职责岗位职责-商品企划部岗位职责(1)根据公司运营目标进行商品规划(2)产品策划,研发,供应商管理,品控(3)商品定位,定价策略,商品USP策划、商品包装策划(4)新商品开发,商品生产周期把控,库存管理(5)行业内的市场动态信息、竞争对手调查(6)参与店铺活动策划方案制定,及大促活动策划(7)跟踪客户评价及客服反馈,进行商品优化(8)每周跟踪商品运营及销售状况,竞品分析企划部:产品经理筑梦大师:创造梦幻商品,点燃客户梦想设计/美工视觉高手:一秒钟爱上你岗位职责(1)负责公司天猫、淘宝店铺视觉定位及策划(2)负责公司商品页面策划,创意设