下载后可任意编辑企业话务员工作计划例文与企业读书活动策划方案汇编企业话务员工作计划例文我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员。但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词法律规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个法律规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我信任我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一第1页共4页下载后可任意编辑个法律规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。一、积极打电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节约宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词法律规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。第2页共4页下载后可任意编辑企业读书活动策划方案一、活动主题：美文共欣赏，心得大家谈!二、活动目的：加强企业文化建设，增强企业凝聚力;丰富员工业余生活，陶冶情操，营造一个相互沟通和沟通的学习氛围。三、主办单位：企划部四、活动时间：3月17日——4月15日五、参加对象：xxx全体员工六、活动内容及细则：1、公司每个员工可以把自己曾经读过的美文佳作(更欢迎自己的原创作品)推举给其他员工一起欣赏;2、全体员工可根据已张贴出来的推举作品，写下自己的读后感和心得体会。3、推举文章体裁不限，要求内容健康，积极向上，读后能给人以启迪，字数在两千字以内;读后感体裁不限，字数不限。4、活动以三个事业部和一个职能服务部为参赛单位，根据各部的员工人数不一，特制定如下要求：电气工程事业部上交精品美文和读后感各5篇;空调设备事业部精品美文和读后感各4篇;职能服务部精品美文和读后感各3篇;生产制造事业部精品美文和读后感各2篇。稿件全部以电子文档形式交于企划部或人力资源部，并需注明推存人姓名和读后感作者。5、征稿时间：(1)推举美文时间：3月17日—22日;下载后可任意编辑(2)征集读后感时间：3月26日—4月2日;6、3月23日，所有推举的美文经主办单位审核后，以不署名的形式(公布评比结果后再全部署名)将作品张贴在学习栏内，供大家欣赏。7、4月3日，由主办单位将征集的读后感，以不署名的形式(公布评比结果后再全部署名)张贴到学习栏内，相互沟通和学习。8、4月15日，公布评比结果，进行一个简短的颁奖仪式。七、作品评比及奖项设...
