供应链管理主讲：夏俊主讲：夏俊供应链管理课程的意义:管理意义:21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。市场上只有供应链而没有企业——MartinChristopher供应链管理是当前企业管理实践与企业管理理论研究新的前沿与新的领域,供应链和供应逻管理正深深地影响着当前企业的经营模式和经营效率专业意义：《供应链管理》是物流类专业的核心专业课，也是工商管理、市场营销等专业的一门重要的专业课程，该课程系统介绍供应链设计、控制和运作管理方面比较重要的最新模型与解决方法，并培养学生的全局的、系统的管理一体化竞争思想。也是“基于信息化的供应链物流管理课程群”的综合提升模块高等院校经典管理系列教材供应链管理施先亮/李伊松主编首都经济贸易大学出版社学时:43+8=51学时课程性质：专业方向课适用专业：物流管理专业适用对象：本科考核形式：闭卷70%,平时成绩30%教材：《供应链管理概论》施先亮等著参考书:《供应链与物流管理》赵林度著《流程管理》王玉荣(AMT专家顾问)著引言一、个人介绍1专业及吉首大学工作经历2广西大学研究生学习3华为公司企业工作经历一、课程介绍1案例:囚徒的困境警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯，但却缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行。如果其中至少有一人供认犯罪，就能确认罪名成立。为了得到所需的口供，警察将这两名罪犯分别关押以防止他们串供或结成攻守同盟，并给他们同样的选择机会。其得益矩阵如下表所示：囚徒的困境囚徒的困境囚徒囚徒11囚徒囚徒22坦白坦白不坦白不坦白坦白坦白不坦白不坦白－－55，－，－55－－88，，00－－11，－，－1100，－，－88囚徒困境的思考:(1)囚徒没能得到最轻判刑的原因是什么?(2)从中联系到企业,你得到了什么样的启示?SCM的核心思想：合作（降低内耗）原材料供应者产品制造者分销与销售者最终用户社会中的不合作增加的成本：1、各种监督措施与管理成本：监察机构、纪检机构等；2、各种防范设施成本：排队护栏、马路隔断、摄像设施、保安人员等；…………案例:IBM信贷咨询为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款推销员信贷员信用科信贷作业科定价员汇总科信贷要求信贷要求信贷要求信用报告信贷要求信用报告合同信贷要求信用报告合同价格单信贷报价单记下要求上楼交给信用科记录在案检查信用度写下结果送往作业科记录在案修改合同打印合同送往定价进入计算机确定贷款率写下贷款率送往汇总汇总写出报价单送往推销员平均周期六天创新后的IBM信贷咨询过程用一个信贷估价员来取代原来的信用检查员,定价员等等.•没有办公室之间的文件送来送去•一人负责整个过程开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作•信用数据库•定价模型•文本样本将业务流程分为三个子过程•标准:计算机自动处理•中等难度:信贷估价员处理•高难度:职业专家处理推销员信贷估价员信贷要求信贷报价单结果•周期从7天减到4小时(百分之90)•生产率增加了100倍(不加人的情况下,能处理100倍的工作量)•顾客可以准确地知道信贷要求状态新的IBM信贷咨询过程的影响组织上信贷估价员/部的产生知识员工代替了多个功能性员工管理制度上权力下放权责一致文化上成就感以顾客服务为荣业务流程文化和价值组织结构管理制度管理创新下的信息技术的影响没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程一个员工不能高效地完成所有工作•核查•信用评估•定价•做合同经常地转换任务，效率低•转换要时间•错误多2课程介绍:1)、供应链管理是一门物流专业方向课程，属于管理学课范畴。供应链管理是一种新的管理模式，更是一种新的管理思想。供应链管理是物流管理的一个高级阶段，因而作为物流专业的学生应该对供应链管理的思想、方法及内容应该有一定程度的了解和掌握。理解:学思维方式;学会运用学会让别人运用2)、教材介绍：A、供应链管理是一门新兴的管理学科，课程主要是介绍一些供应链的管理方法，更重要的是学习一种供应链的思维方式，即从整体、全局、系统以及共赢的观点去思考并解决企业管理中的问题。B、由于学科的年轻，理论及方法均未成熟，因而教材中的...
