商业伦理与企业社会责任————企业家如何更深刻地影响世界22第一部分第一部分企业社会责任基本理论企业社会责任基本理论3§1.1企业社会责任运动的兴起伦理（Ethics）就是人伦之理，即关于人与人（现代伦理还包括人与自然）之间的基本关系的道理，并在此基础上形成以自我约束为特征的行为规范，是良好社会秩序的内在基础。商业伦理(BusinessEthics)是关于企业开展商业活动时所遵从的伦理，是伦理学说与经营管理理论的融合。商业伦理是商业与社会关系的基础。商业伦理由来已久，很多内容是约定俗成、不言而喻的。20世纪60年代起发展起来了商业伦理学，对商业伦理进行深入的研究，使之系统化。4商业伦理的基本准则公共社会都有一般道德准则。这些准则投射在商业活动上形成以下主要准则：尊重产权。尊重他人和公共的各项产权，以对等有偿方式进行交易。诚实守信。披露和承认与交易有关的事实，童叟无欺，信守承诺。平等竞争。平等待人，协商交易，以正当手段展开商业竞争。契约精神。对契约要自由选择，谨慎订立，善意理解，全面遵守。忠于职守。具有受托意识和职分意识，职业精神自我节制。接受存在某种限度的观念，自我制约5典型的违背商业伦理的行为辨析背信。违背承诺，不讲信义：主观故意与不可抗力。贿赂。送礼表示敬意不是贿赂，但若为了影响行为，那就是贿赂。胁迫。勒索是胁迫的一种：捆绑销售。欺骗。虚假广告：夸张与欺骗的界限。偷窃。侵犯知识产权、商业秘密，价格串通、不正当定价不公平歧视。不依能力和业绩为依据进行的评价都有可能是歧视。这与必要的“区别对待”是两回事。招空姐如选美乙肝病毒携带者筛选6百度商业模式的道德问题中国最大的搜索引擎百度公司的“竞价排名”经营方式的道德问题。“竞价排名”就是给百度付钱的网站链接会被排在搜索结果的前面，出价越高排名越靠前。而网民以为百度搜索是按照相关程度排序的。百度公司并不认真审查交钱做竞价排名的客户，骗子通过出钱竞价使其网站链接排在前面，借此行骗。不断有消费者抱怨说，使用百度搜索提供的虚假网站或信息被骗。但百度并不承担责任百度公司负责人曾为百度虚假推广链接公开道歉，但竞价排名收入占百度收入的80％以上，关系到百度的盈利模式和生存问题。7企业社会责任概念企业社会责任(CSR，CorporateSocialResponsibility)要求企业超越只对股东(Stockholders)负责的局限，而是要对其经营活动相关的各利益相关者(Stakeholders)承担责任保护他们的合理利益减少对他们的不利影响企业社会责任是商业伦理的扩展，增加了：企业对社区：造福社区，支持社区发展企业与社会：如倡导合理消费，避免过度推销和消费、支持社会事业发展企业与环境：既要维护当代人福利，又要留给后代人一个美好世界，保护生态物种8CSR的内涵——利益相关者后代企业（管理者）政府同行供货商社区雇员债权人用户所有者最终消费者小用户小投资人投资机构董事会环境人类自然物种业务关系人年长职工妇女工会中央政府地方政府市民团体居民社区组织社会公益事业9CSR提出的背景CSR学说发端于1950年代的发达国家，主要背景是经济增长伴生的环境、社会问题日益严重环境污染、物种灭绝、臭氧层破坏、温室效应等生态环境问题已经到了难以解决的程度社会矛盾加深，特别是劳工权利受损害问题。据国际劳工组织估计，全世界每年约发生2.7亿起职业事故，200万人死于职业事故和与工作相关的疾病，1.6亿人遭受职业病一些大企业的不道德行为震惊社会，极大损害社会利益CSR认为造成这些问题的根本原因是企业缺乏社会责任。要解决这些问题，不能仅仅靠传统的法律法规等外部约束，还要通过社会责任建设从内部解决这些问题，实现真正的发展10华尔街骗子2001年底美国第七大企业ENRON申请破产，2002年夏美国世界通信公司又创造了破产企业规模的新的世界纪录。而这两家公司的破产中暴露出了严重的欺诈和财务丑闻等败德行为这次美国次贷危机中也包括了经营道德问题美国人问什么要占领华尔街？马多夫曾任纳斯达克证交所的主席，是现代华尔街的一个先锋。但他用简单的庞氏骗局手...
