通讯管理规定第一节总则第一条目的为了提高公司的经营管理,节约成本费用,提高工作效率,加强对公司各种通讯工具和通讯录的管理,特制订本制度
第二条适用范围本制度规定公司各种通讯工具包括固定电话、传真、移动电话、短信平台、宽带、及时沟通工具、电子邮箱与通讯录的有关管理规定
本制度适用于公司各职能部门及各办事处的通讯管理
第三条公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务,员工不得利用公司的通讯工具进行私人用途
第二节座机及宽带管理第四条公司根据员工工作需要和固定电话(分机)的资源情况,为员工或部门提供固定电话及宽带
第五条所有固定电话和宽带的用户名原则上必须与公司营业执照名称一致,并统一付款方式,个别特殊情况递交报告,便于核查和交接
第六条所有固定电话(宽带)办理完毕分配到使用部门时,必须有责任部门和责任人,公共电话也必须明确一个责任部门和责任人,责任人不明确的由部门负责人履行责任人职责
第七条员工应在电话铃响三声内接听,接听业务电话应简洁明了,接听电话时应使用统一礼貌用语“您好,****×××(员工姓名/工号)”
讲电话时声音不可太大,以免影响他人
第八条禁止利用公司电话聊天
员工在上班时间如拨打或接听私人电话,应长话短说,以免造成电话线路的繁忙,时间不得超过三分钟
第九条严禁利用公司电话(包括分机和直拨电话)拨打声讯台或信息台查询非业务信息,违者按照制度进行处罚第十条宽带的类型有电信、联通等,各办事处要结合地区的实际情况选择,建议选择中国电信宽带
宽带的消费方式可以根据业务需要选择,一般选择包月/年形式
网络流量的选择根据所选类型不同有一定差异,正常情况下可参照以下标准开通:(1)10MB光纤家庭宽带:5台以下终端
(2)20MB光纤家庭宽带:5台-20台终端或视频会议需要
(3)大于40台或数据上传量需求较大的,需要另外考虑
第十一条公司总机及各职能部门直拨电话