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智慧旅游智慧旅游O2OO2O运营运营商业计划书商业计划书王炜159071607772016年3月Twitter行业分析：为什么选择智慧旅游•垂直领域，更容易把握客情关系•相对其他智慧类项目起点较低•非单纯益政惠民项目，客户更关心盈利模式•在利益驱动下，O2O资源更容易整合•已整合APP开发团队以及线上营销团队，以及若干景区客情资源•为下一步智慧城市运营积累案例、经验25/2/172行业分析•痛点：旅游乱象（人）•政策：国家层面（政）•景区：顺应互联网+，提高销量（企）25/2/173智慧旅游智慧旅游不是软硬件信息化项目的简单堆砌！商业模式智慧旅游闭环生态价值链运营方运营方景区景区政府政府游客游客银行银行电信运电信运营商营商商户商户提升满意度提升满意度改善旅游生态改善旅游生态景区运营资源景区运营资源线上消费线上消费行业监管行业监管基础建基础建设设WIFI…WIFI…优质产品清单优质产品清单一卡通信息化一卡通信息化整合当地旅游产业整合当地旅游产业链链线下消费线下消费服务资源服务资源服务监管形象宣传数据反馈智慧旅游资金专户•运营分成运营分成提供优质产品服务免费O2O推广渠道运营分成一卡通•优惠服务提供优质产品服务价值输出25/2/174商业模式赢利点数据注释：运营公司力争提高10%景区产业年收入份额；整体收入中70%为门票收入，预期国内OTA渗透率10%；其他30%为二次门票销售收入，预期在线份额提升80%；抽取运营佣金5%（根据景区规模进行调整）。数据支撑：某景区年人流量300W人次，人均景区门票消费250元；在政府、运营公司营销、银行、电信运营商合力下，提高10%为可预期值;银行运营分成20%，电信运营商分成20%，运营公司60%（具体分成比例根据实际情况调整）。1.电商平台运营分成（单个景区）年运营收入：7.5*10%*（70%*10%+30%*80%）*5%=116.25W银行：116.25*20%=23.25W电信运营商：116.25*20%=23.25W运营公司：116.25*60%=69.75W2.政府补贴3.其他：如线上精准营销、商圈销售折扣25/2/175市场分析竞争对手代表产品优势缺点携程类线上游APP携程途牛去哪儿票务、住宿、目的地导航、境外游、覆盖量大景区当地导航、导游、导购、导娱内容欠缺旅行社中旅国旅中青旅万达网点众多、出境游、覆盖人群广行业诟病多，被智慧旅游逐渐取代景区运营方联合地方旅游类APP：移动电信一路乐多趣整合景区O2O资源，着重景区导航、导游、导购、导娱等游客体验短期内认知程度有限25/2/176新媒体营销系统微电影电子杂志微平台营销体系25/2/177线上推广-智慧旅游微信公众平台•文字导游、图片导游、语音导游中、英、韩三国语言翻译、配音、录制•景区资讯推送景点、线路、酒店、商品、餐饮•推广运营利用微信强大的客户群体实现景区推广•软文撰写为景区景点进行相关软文的配套撰写•景区商城实现在线预订门票、预订酒店、预订餐饮等，实现线上支付营销体系25/2/178线上推广-智慧旅游移动终端服务特色•卡通景点地图•Wi-Fi导航•多语言切换•个性游选择•消息推送营销体系25/2/179基于LBS技术的周边景点旅游服务快速查询指引，实现掌上游随身导产品推送产品预订站内搜索在线支付订单查询综合统计意见反馈……电子商务线上推广-智慧旅游移动终端营销体系25/2/1710主题式旅游APP入园领取藏宝图（标识宝贝位置信息）按图索骥寻宝（到达宝贝所在区域）应用增强现实技术溯源宝贝相关故事，旨在文化传承获取任务获取宝藏积分获取对应礼品O2O推广营销体系25/2/1711O2O推广旅游资源本地整合：导游职业服务〉〉旅游线路〉〉旅游纪念品〉〉旅游特色服务美女导游、旅游交友、音视频导游等职业导游∨景区相关工作人员∨景区当地人伴游产品模式APP营销体系25/2/1712•景区当地地推团队、媒体合作•当地餐饮、住宿•景区旅游纪念品制造商•其他线下服务•打造景区智慧商圈•多方共赢、提升游客体验25/2/1713营销体系线下推广-打造旅游产业链联合体谢谢！25/2/1714唯有爱和用户不可辜负!