物业工程服务常见问题操作处理技巧VIP专享VIP免费

物业工程服务常见问题操作处理技巧龙湖区域工程维保中心2010年9月1、编制目的：通过对物业工程服务中常遇维修操作技巧的收集沉淀，快速提升工程员工维修操作技能，提高工作效率及对客服务质量，提升对客服务满意度2、适用范围：新龙湖物业已交房区域目录：给排水类土建类强弱电类其他类管接头断裂于墙内暗埋接头中的处理技巧：可采用锯割、剔凿理出断裂接头的方式进行处理，避免剔打墙体更换墙内接头存在的破坏墙面装饰、处理费用大、处理时间长等弊端。如下图：给排水类接头断裂于墙内接头断裂于墙内锯割断裂接头锯割断裂接头剔凿理出断裂接头剔凿理出断裂接头地面暗埋管道（如：水管、天然气管）维修更换中对不便开挖地面（如公路等）位置管道的处理技巧：在能保证使用流量前提下，可开断该段管道，采取稍小匹配规格管道穿入开断管道中进行替代连接的处理方式。如下图：给排水类更换管道在道路中间不便开挖及恢复更换管道在道路中间不便开挖及恢复开断公路两侧故障管道开断公路两侧故障管道穿入稍小匹配规格管道穿入稍小匹配规格管道连接安装新管道连接安装新管道锅炉停用一段时间后点燃燃烧盘听见滴水至燃烧盘的“嗤嗤”声：多为锅炉内冷凝水滴落，非锅炉漏水故障，点燃使用约半小时内该现象将自然消除。户内水管“冒汗”处理方式：主要出现在空气湿度较大的4-7月，空气中水蒸气遇温度较低的水管（水管表面温度相对环境温度较低）液化形成的冷凝水，主要处理方式：通风、水管采用保温材料包裹。给排水类户内水管“冒汗”户内水管“冒汗”水管保温材料水管保温材料加装保温后的水管加装保温后的水管给排水类户内水阀开启后出水量小处理技巧：单个水阀水量小多为该水阀滤网堵塞引起，户内各水阀出水量均小而市政供水压力正常的情况下，多为该户水表滤网堵塞引起，需清洁水表滤网进行解决。如下图：拆下滤网拆下滤网被堵塞的滤网被堵塞的滤网清洗后的滤网清洗后的滤网安装正常使用安装正常使用卫生间异味处理方式：多属污排功能管未安装存水设备（如：存水弯、防臭地漏）或存水设备未存积适量水量，以致户内与主污排管管道间未能有效水隔离引起；处理方式：加装存水设备且存水装置内加水。如下图：给排水类防臭地漏防臭地漏不具备防臭功能的装饰地漏不具备防臭功能的装饰地漏防臭地漏内无水将达不到隔臭作用防臭地漏内无水将达不到隔臭作用无水此处加水单温或双温水阀漏水（关不严）处理技巧：在阀体未损坏情况下多为阀芯损坏造成，处理方式是直接更换水阀阀芯，该方式可大大降低处理成本且能保证处理效果，若属阀体损坏，建议更换水阀。如下图：给排水类取下损坏的阀芯取下损坏的阀芯换上新阀芯换上新阀芯管件卸装自制便利工具：在对圆形给排水接头拆装维修中，若单纯采用管钳等常用工具处理易损伤管接头且不易有效拆装，同时因配置管钳等常用工具规格的局限性并不能满足所有管件拆装需求，如图：通过绳索+撬棍的合理搭配组合为圆形管件拆装器，有效解决了上述难题。给排水类采用自制管件拆装器拆装管件采用自制管件拆装器拆装管件材料准备：绳索+撬棍材料准备：绳索+撬棍在日常维护保养到位的前提下单元排水管频繁堵塞返水至户内：在主管道不便维修或整改前提下，若主管道不便处理可采取在单元排水管的易堵塞部位前端与返水口之间加装溢流管的方式，如下图：给排水类锯开主排污管锯开主排污管安装变径三通安装变径三通连接好溢流管道连接好溢流管道给水主闸阀不能开关的维修技巧：给水主闸阀阀盘扳动正常但不能打开或关闭水阀，多为闸阀阀杆锈蚀丝牙损坏造成，低成本且较快速、有效的处理方式是加工、更换阀杆，如下图：给排水类打开闸阀阀盘及上盖打开闸阀阀盘及上盖更换闸阀阀杆更换闸阀阀杆装配恢复装配恢复业主户内用水量无端增大，或者户内各水阀关闭状态下水表依然转动的排查技巧：上述现象多属马桶进水阀或排水阀故障出现微漏引起，建议首先对其进行排查。疏通机疏通厨房等油污堵塞管道技巧：疏通时可加入一些油污清洁剂（如洗衣粉、洗洁净）至堵塞管道中进行疏通，提高疏通效果及钢丝取出后的清洁度。给排水类开启闸性阀门技巧：打开闸性阀门时（如：闸阀、...