Page1品管圈成果汇报品管圈成果汇报圈名:静心圈改善主题:如何确保糖尿病患者胰岛素准确及时的注射科室:消化内科成立时间:2016.02.02Page2我们的成员圈长:牛翠玲成员:李月侠王颖张玲张琼杨慧李勉张金梅韩子卓孙静梁凤云辅导员:赵玲音Page31:1:红色心形代表护理人员高度的红色心形代表护理人员高度的责任心,温暖的爱心和赋有细心,耐责任心,温暖的爱心和赋有细心,耐心的工作态度。心的工作态度。22:红色丝带,雪花代表全科护理:红色丝带,雪花代表全科护理人员用仁爱,精细的护理服务抚慰患人员用仁爱,精细的护理服务抚慰患者的病痛。者的病痛。33:中心部位的胃宝宝代表消化:中心部位的胃宝宝代表消化科护士的工作核心是做患者健康的科护士的工作核心是做患者健康的““胃士胃士””。。Page4Page5圈名选定编号圈名得票名次最终选定1静心圈712健康圈423爱心圈23Page6人员简介及分工姓名职称学历年龄(岁)小组分工赵玲音主管护师本科46总指导牛翠玲护师本科40计划、组织幻灯片制作梁凤云主管护师本科36核对资料、数据杨慧护师本科30数据、资料收集幻灯片制作张金梅护师本科27数据、资料收集统计赵晓琳护师专科30数据、资料收集统计王颖护士专科24组织成员活动Page7活动计划进程表Page8主题选定问题点分析总分顺序选定护士重视程度急迫性可行性圈员能力如何避免住院患者漏测血糖302822231032如何确保糖尿病患者胰岛素准确及时的注射343230281241如何减少住院患者的外宿282821209735表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少.五个主题分别依护士重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分Page9。对对病人病人而言而言胰岛素准确及时的注射,可以很好的控制血糖,延缓并发症,缩短住院时间,节省医疗费用。对对护士护士而言而言对对科室科室而言而言树立以病人为中心的服务理念,为患者营造安全、有效、值得信赖的医疗环境,提高医护人员的沟通能力,加强责任心。提高患者治疗效果,保证医疗服务的安全性和有效性,为科室提高患者满意度,赢得良好的声誉。Page10一、现状分析:糖尿病是全球流行的慢性非传染性疾病。据世界卫生组织(WHO)估计,目前全球大约有2.2亿糖尿病患者,糖尿病已成为严重危害人类健康的世界性公共卫生难题。糖尿病的主要危害在于其远期并发症,需要长期治疗,而胰岛素注射作为糖尿病治疗的主要手段,如何确保患者胰岛素正确及时的注射,具有重要的意义。我科糖尿病患者多数以上是需要注射胰岛素控制血糖,而患者常存在复杂的社会、心理、生理因素,易导致胰岛素未能及时准确的执行,导致病人治疗效果差,病情反复。Page11二、1.改善前数据收集人员:全体全员时间:2016.03.07-2016.03.14地点:消化科示教室收集内容:此段时间内病人未准确及时注射胰岛素的例数。收集方法:查检表注射例数:1503不良例数:102Page12三、改善前调查结果项目不良数百分比累计百分比病人忘记了,未注射4544%44%病人外宿,未注射2726%71%注射剂量不对1818%88%拒绝注射88%96%其它44%100%合计:102100%Page13四、改善前柏拉图44%71%88%96%100%05101520253035404550病人忘记了,未注射病人外宿,未注射注射剂量不对拒绝注射其它0%20%40%60%80%100%120%不良数百分比累计百分比Page14目标值=现状值-改善值=现状值-(现状值x改善重点x圈改善能力)目标值=102-(102x88%x80%)=102-72=30(例)Page15护理人员工作人员少特性要因分析病人年纪大记性差健康宣教不到位医生其他嫌麻烦,怕有依赖未及时提醒病人医嘱开立、更改不及时健康宣教不到位未建立习惯性费用外宿病人未掌握自行注射方法家属不支持怕发生低血糖患者胰岛素未能及时正确的注射知识缺乏不重视询问病史不详细自注病人更改剂量未及时告知自注病人自行更改剂量Page16问题点主要因(鱼骨图中所圈选之要因)对策方案评价总分执行提案人实施计划担当者对策编号重要性迫切性圈能力周或月鱼骨图之问题医护人员健康宣教部不到位医护人员根据病人患者的病情、生活习性,做好治疗、用药的安排,加强新入院、特殊病人的健康教育。33303093★牛翠玲2013.7.7赵玲音1病人年龄大,记性差...