企业管理诊断本科讲义工商管理学院2025.02.182第六章企业组织结构设计诊断主要内容：6.1企业组织结构设计的原则和类型6.2企业组织结构设计的常见问题6.3企业组织结构诊断的内容、程序与方法：典型案例分析3整合资源达成目标整合资源达成目标为创新提供条件为创新提供条件突出适应环境变化突出适应环境变化组织是由人及其相互关系组成的精心设计的结构和协调动活动系统，有确定目标，同时与外界保持密切联系组织是由人及其相互关系组成的精心设计的结构和协调动活动系统，有确定目标，同时与外界保持密切联系25/2/184组织结构的设计一般要考虑以下基本原则•1、任务目标原则•2、专业化原则•3、管理层次和管理跨度适当原则•4．有效控制原则•5．责权一致原则•6、经济原则5环境环境规模规模技术技术战略战略在设计组织结构时，应考虑公司战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素行业环境1环境的不确定性2对环境不确定性的适应3对环境资源的控制公司规模1组织规范化2组织分权化3组织复杂性4管理人员比率技术服务要求1行业特点2部门技术特点3工作流程公司战略1经营性目标2核心技能3高层管理者的要求组织结构6公司战略与组织的关系卓越组织，战略与组织关系战略方向接近客户迅速反应明确经营重点与目标鼓励创新组织设计简单的结构，精简的人员分权化的增强创业精神例：3M鼓励创新给予雇员15％的时间尝试着做每一件事情7公司规模对组织的影响大企业小企业组织规范化大企业要依靠规章、程序和书面工作，实现标准化，对雇员会部门进行控制。大企业中加强规范化非人格化行为何工作方式小型组织可通过管理者个人观察进行控制，规范化可以不高。其行为更多为自发的偶然性的行为组织分权化大型组织决策太多，统一高层做，决策慢，强调更多的分权，在较低层次上作决策小型组织更加集权组织复杂性大型组织要保持对大量人员的控制，必须要形成多层纵向结构和多种横向结构小企业人员少，业务单一，结构简单、清晰8创业企业组织构架原则:•组织结构要简单•对企业的控制主要依赖高层领导者的监督•通过组织构架突出创业企业核心能力•组织规范化不要太强•组织构架要不断变化发展•组织要强调柔性及灵活性9组织结构特点协调新产品开发不定期会议面对面跨部门团队产品制造/服务提供横向沟通定期会议产品传送纵向沟通计划规章互相调整计划标准化技术服务要求对组织设计的影响10外部环境与组织关系稳定环境特点少数外部因素相似因素保持相同或变化慢例：软饮料瓶组织特点规范，集权部门少少模仿其它企业环境特点大量外部因素不相似因素保持相同或变化慢例：保险公司组织特点规范集权部门多某些模仿环境特点大量外部因素不相似因素变化频繁且不可预期例：计算机组织特点团队形式参与性分权部门很多广泛模仿环境特点少数外部因素相似因素变化频繁且不可预期例：化妆品组织特点团队形式参与性分权部门少迅速模仿不稳定环境变化环境复杂性简单复杂11规模小大企业周期成熟创业区域式混合式事业部式矩阵式蜂窝式动态网络式横向式职能式根据所处行业、技术特点及自身条件，企业一般采取以下一种组织模式12职能式组织框架和特点总裁生产研发营销人力资源行政财务关联背景结构：职能式环境：较低的不确定性，稳定技术：例行，较低的相互依存战略、目标：内部效率，技术质量内部系统经营目标：强调职能目标计划和预算：基于成本的预算，统计报告正式权力：职能经理优势1.鼓励部门内规模经济2.促进深层次技能提高3.促进组织实现职能目标4.在小到中型规模下最优5.一种或少数几种产品时最优劣势1.对外界环境变化反应较慢2.可能引起高层决策堆积、层级超负荷3.导致部门间缺少横向协调4.导致缺乏创新5.对组织目标的认识有限案例：职能部门之间的扯皮—到底是谁的责任？•某公司高层发现一种新药，具有广阔市场前景，目前尚属市场空白。于是，公司研究所通过两年努力，抢先开发出这种新药，并获取了国家批文，然后交给生产部门。生产部门接收后发现，该产品生产工艺尚有一些环节不够成熟，担心影响生产的稳定性，因此要求研究所完善工艺。研究所认为该药品已经获得注册了，研发工作已...
