全面质量管理——QC小组活动和成果TVIP免费

全面质量管理全面质量管理————QCQC小组活动和成果小组活动和成果全面质量管理——全面质量管理——QCQC小组活动和成果小组活动和成果一、一、QCQC成果质量的评定标准成果质量的评定标准二、开展二、开展TQCTQC应始终坚持的三个基本观点应始终坚持的三个基本观点三、活动程序（三、活动程序（PDCAPDCA循环）循环）四、四、QCQC小组活动课题的选择小组活动课题的选择五、现状调查五、现状调查六、设定目标六、设定目标七、原因分析七、原因分析八、要因确认八、要因确认九、制定对策九、制定对策十、对策实施十、对策实施十一、活动方法——“两图一表”的关系与应用十一、活动方法——“两图一表”的关系与应用十二、常见错误及注意事项十二、常见错误及注意事项十三、十三、QCQC成果报告编写要点成果报告编写要点一、一、QCQC成果质量的评定标准成果质量的评定标准选题明确选题明确方法正确方法正确对策准确对策准确效果比较显著效果比较显著二、开展二、开展TQCTQC应始终坚持的三个基本观点应始终坚持的三个基本观点11、用数据说话的观点：（多问“为什、用数据说话的观点：（多问“为什么？”）么？”）22、关键的少数的观点：（排列图找问题；、关键的少数的观点：（排列图找问题；确定要因；制定对策）确定要因；制定对策）33、“活动”的观点：（小组全员、全过、“活动”的观点：（小组全员、全过程）程）三、活动程序三、活动程序（（PDCAPDCA循循环）环）11、改进型课题、改进型课题活动程序：活动程序：（（44个阶段个阶段1100个步骤）个步骤）22、创新型课题、创新型课题活动程序：活动程序：（（44个阶段个阶段88个步骤）个步骤）两者区别：创新型课题在两者区别：创新型课题在PP阶段不需要阶段不需要“现状调查、原因分析和确定要因”“现状调查、原因分析和确定要因”33个个步骤，但增加了“提出各种方案并确定最步骤，但增加了“提出各种方案并确定最佳方案”步骤。佳方案”步骤。需要说明的是，指令性课题可用“可行性需要说明的是，指令性课题可用“可行性分析”来代替“现状调查”这一步骤。分析”来代替“现状调查”这一步骤。四、四、QCQC小组活动课题的选择小组活动课题的选择11、原则要求：小，实，活，新，特。、原则要求：小，实，活，新，特。22、课题分类：、课题分类：（（11）改进型（问题解决型）：现场型；服务型；攻关型；管理型。）改进型（问题解决型）：现场型；服务型；攻关型；管理型。**现场型课题特点：课题小，难度低，周期短，效益不一定大。现场型课题特点：课题小，难度低，周期短，效益不一定大。**服务型课题特点：课题小，难度低，周期短，社会效益明显。服务型课题特点：课题小，难度低，周期短，社会效益明显。**攻关型课题特点：课题难，周期长，投入大，经济效益显著。攻关型课题特点：课题难，周期长，投入大，经济效益显著。**管理型课题特点：课题大小不一，难度不尽相同，效果差别较大。管理型课题特点：课题大小不一，难度不尽相同，效果差别较大。（（22）创新型）创新型其特点：与改进型课题相比活动程序不同。用新的思维方式，创新的其特点：与改进型课题相比活动程序不同。用新的思维方式，创新的方法，开发新产品、新技术等，实现预期目标。方法，开发新产品、新技术等，实现预期目标。33、课题来源：、课题来源：(1)(1)指令性课题：上级主管部门下达，一般为攻关型、管理型。指令性课题：上级主管部门下达，一般为攻关型、管理型。(2)(2)指导性课题：企业质管部门推荐，一般为管理型。指导性课题：企业质管部门推荐，一般为管理型。(3)(3)自选课题：自选课题：QCQC小组自选，一般为现场型。小组自选，一般为现场型。44、选题注意事项、选题注意事项（（11）课题宜小不宜大，问题好解决。）课题宜小不宜大，问题好解决。**活动时间短，一般活动时间短，一般3—63—6个月；个月；**对策能自己完成，易发挥小组成员作用；对策能自己完成，易发挥小组成员作用；**解决身边的问题，易调动积极性；解决身边的问题，易调动积极性；**易总结出成果。易总结出成果。（（22）课题名称要一目了然。）课题名称要一...