引例大师的败笔建筑大师一生杰作无数，在过完65岁生日后，决定等完成封笔之作便归隐林泉，一言方出，求其设计楼宇者便踏破门庭。大师认为，现代人把城市空间分隔得支离破碎，楼宇间的绝对独立加速了都市人情的冷漠。于是，他要打破传统的楼房设计形式，力求让住户之间开辟一条交流和交往的通道，使人们相互间不再隔离而充满大家庭般的欢乐与温馨。以为颇具胆识和超前意识的房地产商人很赞同他的观点和理念，出巨资请他设计。经过苦战，图纸出来了，业内人士、媒介、学术界一致叫好，房地产商更是信心十足。令人惊异的是，大师的全新设计却叫好不叫座，楼盘成交额始终处于低迷状态。房地产商急了，经过调查，发现人们认为邻里间交往多了，不利于处理相互间的关系；孩子们在这样的环境里空间是大了，但不好看管；还有，空间一大，人员复杂，于防盗之类人人担心的事十分不利。最后，设计大师退回所有设计费，退休隐居去了，临走前对众人说：我只识图纸不识人，这是我一生最大的败笔。我们可以拆除隔断空间的砖墙，而谁又能拆除人与人之间坚厚的心墙？3.1市场营销调研概述3.1.1市场营销调研定义市场营销调研（MarketingResearch）是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。市场营销调研的类型•探索性•描述性•因果性具体体现在如下两方面：3.1.2市场营销调研的作用市场营销调研的主要作用•有利于制定科学的市场营销计划•市场营销调研室企业提高经济效益的保证•有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势－市场营销调研是了解市场的重要手段－市场调研是企业制定营销策略的重要依据•1875年初春一天上午，美国亚默尔肉类加工公司的老板菲力普·亚默尔像往常一样，拿起一叠报纸仔细地翻看着。突然，一则短的信息映入他的眼帘，这条消息大意是：墨西哥最近发现了疑是瘟疫的病例。这消息夹杂在五花八门的新闻中间，很不起眼，注意的人并不多。但亚默尔却像发现了什么新大陆一样，兴奋地跳了起来，他马上联想到，如果墨西哥真的发生了瘟疫的病例，一定会从加州和德州边境传染到美国，这两个州的畜牧业是美国肉类供应基地，一旦发生瘟疫，肉类的供应肯定会成问题，肉价也一定会猛涨。•在一般情况下，医生对瘟疫是不敢乱下结论的，即使确定了，也不肯马上宣布，总要反复调查，因此，亚默尔便决定派自己的医生去墨西哥实地调查，以证实报纸上的消息，然后好采取行动。•几天后，亚默尔的医生从墨西哥发回电报，证实那里确有瘟疫，而且很厉害，已经控制不住了。接到电报后，亚默尔立即集中全部资金购买加州和德州的肉牛和生猪，并及时赶运到美国东部。果然不出亚默尔所料，瘟疫很快从墨西哥蔓延到美国西部几个州，美国政府下令，严禁一切吃的东西从这几个州外运，牲畜当然也包括在内。于是美国国内肉类奇缺，价格暴涨。亚默尔及时把他所囤积的肉牛和生猪高价抛出，短短几个月，就净赚了900万美元。一笔生意就净得收入900万美元，这在全美国也是绝无仅有的一个奇迹。[试析]上述案例中亚默尔的成功说明了什么？从中你得到什么启示？二、市场营销调研的内容市场需求情况调研:需求总量及构成、各种商品的需求量、质量、品种；需求的地点、时间；消费满意度；企业营销策略调研：对企业产品价格、销售渠道和促销策略实施情况进行调查和研究。市场环境调研：政治环境、法律环境、社会文化环境、科学技术、自然环境、（二）、市场营销调研的方法（1）调查表的形式①一览表和单一表。•一览表是把许多调查单位和响应的调查项目依次在一张表里登记调查。•单一表是将一个调查单位的所有调查项目登记在一张表上。②开放式和封闭式•开放式调查表是指调查的问题并不列出所有可能的答案，而是由被调查者自由作答的调查表。•封闭式调查表是指在调查表中提出的问题已被设计好了各种可能的答案，被调查者只需从中选定一个或几个现在的答案。名称说明例子自由格式一个被调查者可以用几乎不受任何限制的方法回答问题。“你对美国航空公司有什么意见？”词汇...
