文化博物馆智慧景区大数据平台建设目录公司介绍0102建设内容介绍03扩充应用04项目建设目标02项目建设目标智慧旅游—基本概念智慧旅游智慧管理智慧营销智慧服务游客景区商家大平台化运营的思考在移动互联网、大数据及即将到来的人工智能时代，文化博物馆如何更好地发挥旅游资源优势、品牌优势，并结合在专业领域的优势，我们在思考：1.我们应该服务谁？2.我们应该干什么？3.我们应该怎么干？服务谁?服务大众理由1旅游成为了普通消费品，伴随互联网成长的80、90后成为了消费主力军。普遍采用大面积广告投放方式，游客无法获取准确有用信息。人为方式进行游客游玩体验情况的推测，未做到有的放矢。理由2理由3为广大游客提供旅游有价值信息服务应该干什么?做好景区基础信息化建设线上、线下一体化数据的采集分析精细化营销管理01020304打造智慧景区一站式服务0302夯实基础01电子票务系统景区信息化建设线上系统建设应该怎么干?技术+运营+管理输出大数据运用系统统一管理O2O渠道拓展景区内部经营提升线上线下营销渠道产品组合运用抓住核心提升运营售检票业务团队B2B业务会员年卡系统自助售取票系统景区可视化监控景区内讲解游中导航语音讲解餐饮业务景区内入园消费结算一卡通员工管理系统酒店管理系统……基础产品信息管理产品组合打包管理产品价格政策管理产品库存管理产品时间线管理直分销渠道管理供应商管理游客体系巩固游客二次营销深挖游客潜在价值游客活动管理游客互动管理基于数据沉淀的精准营销数据实时监控监控中心大屏&领导移动端实时显示经营数据分析财务数据分析决策分析游客画像&精准营销基础业务信息化产品管理游客管理大数据平台景区建设核心功能03建设内容介绍智慧旅游—本次建设内容O2O大数据DT渠道推广售检票自助可视化其他新技术应用…技术+产品+大数据智慧旅游—整体建设内容六大要素三类用户三个维度吃、住、行、游、购、娱游客、景区、商家智慧管理、智慧营销、智慧服务一个生态圈规划、投资、建设、运营数据中心一个数据中心三个平台互联网平台、大数据平台、综合管控平台智慧旅游整体架构蜈支洲岛智慧景区系统整体框架图用户群体团队游客自由行散客运营部门财务部门运维部门...业务覆盖吃住行游购娱应用支撑层电商B2C网站智慧运营管理面向游客服务层面面向内部管理层面智慧供应链智慧运维管理电商B2B分销平台景区门户官网景区官方APP游客自助导览微信公众平台景区智能票务系统自助售取票游客一卡通游乐项目排队预约系统景区快速拍照部物品租赁游客投诉处理园区WIFI认证智能停车场园区内部餐饮园区内部零售POS管理系统园区内店铺管理系统移动支付…...基础设施层服务器双机储存设备磁盘陈列云计算平台虚拟化数据中心数据支撑层景区客流数据景区经营数据旅游资源数据官方统计数据华谊集团数据……数据中心数据运营商数据互联网开源数据互联网企业数据网络舆情数据外部数据……气象局数据数据分析平台数据采集、存储平台BI基础分析平台大数据输出、展示平台智慧景区—整体设计思路智慧服务智慧营销智慧管理管控流内部管理平台业务流经营基础业务平台运营流目的地运营管理数据中心可视化管控+大数据+运营基础业务及信息化建设基础业务系统营销推广（PC端、微信端、资讯官网等）票务O2O一体化（电子票务系统、自助售取票系统等）景区营销(B2B/B2C、分销管控、产品中心等)大数据平台(数据采集、数据存储、BI分析、大数据展示等)智慧服务—电子票务系统智慧服务—自助购取票游客进入景区售票处后，除了人工售票窗口，也可以选择使用自助购票终端购票或订单取票，支持银行卡、支付宝、微信、现金等多种购买方式，方便快捷。智慧服务—快速入园智慧旅游—项目硬件产品介绍大数据介绍大数据平台（数据挖掘分析）：①大数据计算平台②旅游数据中心③数据采集系统④数据存储系统⑤产业监测与应急指挥平台⑥大数据可视化系统⑦多维报表分析系统⑧数据交换共享平台大数据分析应用业态分析各业态评论数统计各业态评论数变化趋势各经营单位评论数变化趋势游客分析游客画像游客消费能力游客客源地游客游玩轨迹各渠道评论数统计各渠道评论...
