现代谈判学课件VIP免费

现代谈判学第一章现代谈判科学导论第一节对谈判实践的界定第二节谈判的特征和作用第三节谈判学的研究对象第四节谈判的起源与发展一、谈判实践的定义谈判实践：是人们出于某种欲望、需求、彼此阐述自我意愿，协调相互关系，为取得一致，达到各自目的所进行的语言交流活动。主体（分歧、冲突）客体媒介目的构成谈判实践的四要素：主体、客体、媒介、目的02/20/2025谈判的实质第一，谈判是人们利益和需要的反映。第二，谈判是调整人际关系的一种行为活动。第三，谈判是解决问题达成协议的合作。第四，谈判是交换观点、沟通思想的语言活动。二、谈判的词语解释1.奴隶社会初期，“议事会”的方式来解决共同事务。2.春秋时期召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大，影响深远的是齐桓公主持的“葵丘之盟”。二、谈判的词语解释3.“议事会”、“会议”、“会盟”是古代谈判的主要形式。4.谈判的两种含义：谈判实践和谈判科学。使用谈判表示谈判实践，使用谈判学表示谈判科学。三、谈判涉及的范围1.谈判实践涉及的范围，可以纵贯历史，并且应用广泛。2.美国著名的谈判专家荷伯科恩所说：“现实世界是•一张巨大的谈判桌，每个人都可能成为谈判者。”•1.《简明政治辞典》把谈判定义为：“政治斗争的一种和平形式，策略灵活性的一种斗争手段。”•2.美国谈判学会会长杰勒德·尼尔伦伯格1968年出版了《谈判的艺术》：“为了取得一致，满足各自需求”•3.巴罗和艾森《谈判技巧》：“谈判是一种技能”•4.法国的杜邦在《谈判的行为、理论与应用》：“主体”四、谈判的多种界定第二节谈判的特征和作用一、谈判的一般特征（一）谈判是一种理性行为。（二）谈判是参与者的互动。（三）谈判是参与者的合作。（四）谈判是参与者的竞争。（五）谈判是复杂性的活动。第二节谈判的特征和作用（一）谈判是解决争议的手段。（二）谈判是平息争端的途径。（三）谈判是调整利益的方法。（四）谈判是发展经济的桥梁。（五）谈判是改善环境的措施。二、谈判的重要作用罗杰道森02/20/2025被《福布斯》誉为“谈判训练之父”；被《华尔街日报》评为“全球八大智者”之一。已经出版了20多本关于谈判及相关主题的畅销书，以《谈判的艺术》、《白宫智囊的读心术》享誉国际。开拓了一门新的学科，展示了一个新的研究领域第三节谈判学的研究对象一、谈判学的学科概念现代谈判学是介绍谈判的基本常识、揭示谈判的一般规律、探讨谈判策略技巧应用的一门综合性边缘学科。二、谈判学的研究对象1.研究对象：介绍谈判的基本常识，揭示谈判的一般规律，探讨策略技巧的应用，借鉴成果、总结经验。第三节谈判学的研究对象2.20世纪60年代中后期初步形成了具有实用价值的谈判理论体系。20世纪80年代开始，我国翻译出版西方国家的谈判读物。3.谈判的目的是为了满足需要、协调行为、改善关系。4.独立性、普遍性、规律性、理论性是建立一门新学科必须具备的几个条件。第四节谈判的起源与发展一、谈判实践的历史起源1.谈判是满足需要的合作过程。人类从动物界分离出来之后就需要进行谈判。2.恩格斯认为起源于原始社会后期，通过非武力手段来进行。3.民间事物谈判的历史起源最早，涉及范围最广，是谈判发展的雏形。第四节谈判的起源与发展一、谈判实践的历史起源4.原始社会晚期之后，“议事会”便是当时谈判的主要形式。原始社会后期，出现了以讨价还价为内容的经济谈判。5.奴隶社会中后期，产生了主要解决安全需要的军事谈判和政治谈判。第四节谈判的起源与发展二、古代谈判的主要特点（一）谈判是统治者的专利（二）个人的作用是至关重要（三）谈判的议题是比较简单（四）相互欺骗是常见手法三、谈判学科的产生与发展第四节谈判的起源与发展四、谈判事业的发展现状（一）谈判的应用范围越来越广泛（二）谈判所起到的作用越来越重要（三）谈判的策略技巧越来越正规（四）谈判的专门人才越来越急需20世纪60年代，美日就已经成立了专门探讨研究谈判问题的学术团体。02/20/2025历年真题——单选题1.美国谈判协会会长尼尔伦伯格在《谈判的艺术》一书中说：...