预约挂号流程图挂号/\电话预约挂号现场挂号↓门诊大厅挂号处取预约号、交费↓各科门诊就诊(开具各种检查单)↓付费↓完成检查↓开药↓付费↓取药↓离院预约诊疗服务流程预约诊疗服务工作包括预约挂号、预约会诊、预约服务、采取的方式有现场预约、电话预约、预约成功后,由预约员在院内网上登记患者信息及预约请求内容
预约挂号:在患者就诊当日,请携带身份证或其它有效证件,到预约挂号窗口完成挂号,到诊室就诊
预约会诊:患者按预约时间来院,可直接到门诊部,门诊部组织相关专家进行会诊
预约服务:患者按预约时间来院,可直接到预约挂号窗口,由导诊员陪同患者就诊
预约诊疗服务工作制度为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约挂号服务,推进文明有序挂号就诊,根据上级有关文件精神要求制定门诊预约制度如下:一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开,公平的原则加强门诊预约挂号管理,与相关部门密切协作,全面做好预约门诊工作
二、预约挂号适用于初诊、复诊患者
预约挂号方式包括现场预约、电话预约
预约挂号需提前预约,截止时间为就诊前,预约挂号范围包括专家门诊,专科门诊
三、预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件,接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记,安排好预约就诊相关工作,患者取消预约号需提前通知挂号室,如爽约将取消预约挂号资格
四、为方便患者,各科具体办理预约登记联络、提供咨询等服务
五、预约工作人员将预约就诊患者需求整理后通知挂号室,准备好相关专科(专家)预约号,加盖专用章
六、预约患者就诊当天到预约挂号窗口通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后,提供相应专科(专家)预约号指导患者就诊
过时未到的预约患者,预约作废,请患者按正常次序就诊或另行预约
七、导诊人员根据预约号按顺序安排患者就诊
八、医院通过电视广告、门