医疗风险防范医疗风险防范巨野县人民医院巨野县人民医院刘培合刘培合2015-12-072015-12-07医疗风险防范的工作制度医疗风险防范的工作制度一、总则一、总则11、严格执行患者安全相关制度，认真落实、严格执行患者安全相关制度，认真落实““患者十大安全目标患者十大安全目标””。。22、科室围绕医疗质量与安全保障工作、科室围绕医疗质量与安全保障工作,,建立、完善并落实各项规章建立、完善并落实各项规章制度。制度。３、各种抢救器械设备要处于备用状态，可随时投入使用。根据资源３、各种抢救器械设备要处于备用状态，可随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务部有权根据临床急救需要进行共享、特殊急救设备共用的原则，医务部有权根据临床急救需要进行调配。调配。４、全体医务人员要有大局意识，科室之间、医护之间、临床医技之４、全体医务人员要有大局意识，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门急诊与病房之间应相互配合。间、门诊与急诊之间、门急诊与病房之间应相互配合。５、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见，严禁５、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见，严禁诽谤他人，抬高自己的不符合医疗道德的行为。诽谤他人，抬高自己的不符合医疗道德的行为。６、禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题。６、禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题。７、严格执行首诊负责制，严禁推诿患者。７、严格执行首诊负责制，严禁推诿患者。８、任何情况下，进修及实习医师均不得独自参加各种会诊活动。８、任何情况下，进修及实习医师均不得独自参加各种会诊活动。二、加强对下列重点患者的关注与沟通二、加强对下列重点患者的关注与沟通１、低收入阶层的患者。１、低收入阶层的患者。22、孤寡老人或虽有子女，、孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者。但家庭不睦者。33、自费患者。、自费患者。44、在与医务人员接触中、在与医务人员接触中已有不满情绪者。已有不满情绪者。55、预计手术等治疗效果、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者。不佳或预后难以预料者。66、本人对治疗期望值过、本人对治疗期望值过高者。高者。77、交代病情过程中表示、交代病情过程中表示难以理解者，情绪偏激者。难以理解者，情绪偏激者。88、发生院内感染者。、发生院内感染者。99、病情复杂，可能发生纠、病情复杂，可能发生纠纷者。纷者。1010、住院预交金不足者。、住院预交金不足者。1111、已经产生医疗欠费者。、已经产生医疗欠费者。1212、需使用贵重自费药品或、需使用贵重自费药品或材料者。材料者。1313、由于交通事故有可能推、由于交通事故有可能推诿责任者。诿责任者。1414、经他人介绍者。、经他人介绍者。1515、患者或家属具有一定医、患者或家属具有一定医学知识者。学知识者。1616、艾滋病患者。、艾滋病患者。三、常规要求三、常规要求１、已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和１、已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和参与决定下一步的诊治措施。主任本人或安排专人接待患参与决定下一步的诊治措施。主任本人或安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。者及家属，其它人员不得随意解释病情。２、所有２、所有““绿色通道绿色通道””在开通的同时，必须向患者或家属在开通的同时，必须向患者或家属讲明预计医疗费用，要留有充分的余地，并且要履行知情讲明预计医疗费用，要留有充分的余地，并且要履行知情同意，由患者签字；意识障碍或病情危重者由家属签字认同意，由患者签字；意识障碍或病情危重者由家属签字认可。可。３、各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查３、各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，包括阳性结果及有鉴别诊断意义的义的各项检查及化验，包括阳性结果及有鉴别诊断意义的阴性结果，应认真分析，所有资料需妥善保管。阴性结果，应认真分析，所有资料需妥善保...
