企业IT年工作总结及年工作思路及工作目标VIP免费

企业IT2010年度工作总结及2011年工作思路及工作目标2————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2011年信息部工作总结暨2012年工作计划2011年是欧贝黎发展史上突飞猛进的重要一年，公司主体迅速扩大，销售额跨越式发展，投资行业呈现多样化。通过在岗位上刻苦钻研专业知识，认真总结经验，不断提高工作水平，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务。现将我这五个月来的工作情况汇报如下：第一部分：2010年工作总结汇报一、计算机硬件、软件管理此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。二、办公设备管理此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台HPP2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。三、通讯及办公网络的维护此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。四、IT设备资产管理此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，维护《固定资产管理》制度。在进行IT设备登记工作时，我发现之前的IT设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《IT资产登记编号规则》，并为每台IT设备建立纸面及电子档案，制作IT资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。五、机房管理此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。六、IT应用系统管理此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。七、视频会议系统管理此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。9月16日，安装四套视频会议软件系统；9月18日，部署视频会议服务器系统；9月21日，安装测试视频会议客户端；9月25日，赴南阳公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；9月28日，赴分公...