《地陪致欢迎辞》教案课题:地陪致欢迎辞授课教师:刘萍教学目标:掌握欢迎辞的内容和表达方式,通过合作探究、团队比赛,培养学生的团队合作意识、竞争意识;通过情景模拟,培养学生良好的职业素质和宾客至上的服务意识
运用角色扮演法进行情境模拟,感悟地陪工作的魅力和致欢迎辞的重要性
教学重点:地陪致欢迎辞的内容和技巧教学难点:引导学生自主学习,会灵活运用技巧,根据实际情况模拟地陪致欢迎辞
教学方法:情景模拟法、角色扮演法和案例教学法课时:1课时教学过程:(一)导入课题,激发学习兴趣
教师模拟地陪给学生致一篇幽默的欢迎辞
提问:请大家把思绪拉回到课堂,大家能不能告诉我刚才我在干什么
(二)设置疑难,培养自学能力
首先将全班同学分成3个学习团队,每队分别代表国旅、中旅和青旅的地陪
说明:每个学生的积极表现都将为本旅行社赢得一面小红旗,获得小红旗数量最多的旅行社将获得“优秀旅行社”称号,有奖品
再请学生自学课本57页内容,找出下列问题答案,看谁找得快,找得准
(1)地陪致欢迎辞重要性体现在哪里
(2)欢迎辞的内容有哪些
(3)欢迎辞的技巧(表达方式和注意事项)有哪些
最后教师明确欢迎辞的重要性、内容和技巧,着重讲解内容和技巧,概括欢迎辞内容,详细讲解欢迎辞的技巧并举例说明(见课件)
(三)设置情景,进行角色模拟
这是本课教学的中心环节,分为三个环节,预计用时20分钟
让学生阅读课件上内容完整的欢迎辞
教师提供三个模拟情境:1
中学生夏令营;2
夕阳红旅游团;3
海外华侨返乡游
三个学习团队各选一个情境,根据所学内容,队内合作交流创作一篇欢迎辞(5分钟),请代表模拟地陪致欢迎辞(代表模拟前带上准备好的导游证和扩音器)
(欢迎辞内容、技巧、语言表达每项一面小红旗,满分为3面小红旗)
(四)案例分析,突出重点1出示内容不完整,表达有误的欢迎辞(见课件),让学生快速阅读