《地陪致欢迎辞》教案课题：地陪致欢迎辞授课教师：刘萍教学目标：掌握欢迎辞的内容和表达方式，通过合作探究、团队比赛，培养学生的团队合作意识、竞争意识；通过情景模拟，培养学生良好的职业素质和宾客至上的服务意识。运用角色扮演法进行情境模拟，感悟地陪工作的魅力和致欢迎辞的重要性。教学重点：地陪致欢迎辞的内容和技巧教学难点：引导学生自主学习，会灵活运用技巧，根据实际情况模拟地陪致欢迎辞。教学方法：情景模拟法、角色扮演法和案例教学法课时：1课时教学过程：（一）导入课题，激发学习兴趣。教师模拟地陪给学生致一篇幽默的欢迎辞。提问：请大家把思绪拉回到课堂，大家能不能告诉我刚才我在干什么？（二）设置疑难，培养自学能力。首先将全班同学分成3个学习团队，每队分别代表国旅、中旅和青旅的地陪。说明：每个学生的积极表现都将为本旅行社赢得一面小红旗，获得小红旗数量最多的旅行社将获得“优秀旅行社”称号，有奖品！再请学生自学课本57页内容，找出下列问题答案，看谁找得快，找得准。（1）地陪致欢迎辞重要性体现在哪里？（2）欢迎辞的内容有哪些？（3）欢迎辞的技巧（表达方式和注意事项）有哪些？最后教师明确欢迎辞的重要性、内容和技巧，着重讲解内容和技巧，概括欢迎辞内容，详细讲解欢迎辞的技巧并举例说明（见课件）。（三）设置情景，进行角色模拟。这是本课教学的中心环节，分为三个环节，预计用时20分钟。1读一读。让学生阅读课件上内容完整的欢迎辞。2练一练。教师提供三个模拟情境：1.中学生夏令营；2.夕阳红旅游团；3.海外华侨返乡游。三个学习团队各选一个情境，根据所学内容，队内合作交流创作一篇欢迎辞（5分钟），请代表模拟地陪致欢迎辞（代表模拟前带上准备好的导游证和扩音器）。3评一评。（欢迎辞内容、技巧、语言表达每项一面小红旗，满分为3面小红旗）。（四）案例分析，突出重点1出示内容不完整，表达有误的欢迎辞（见课件），让学生快速阅读并找出其中缺失错误的内容并改进（见课件），同样引进竞争机制，提出一个正确修改意见的队员将为本旅行社赢得一面小红旗。（五）巩固提升，评价反馈本环节分三个步骤：1．观摩视频中优秀的欢迎辞，进一步学习和借鉴。2.根据各学习团队获得小红旗数量评出“优秀学习团队”并予以奖励（奖品为作业本）。3.布置课外作业①请学生分组搜集资料，通过各种信息平台了解本市的食住行游购娱六个方面的内容，为下节课学习沿途地陪做准备。（选做）②情景：本市一家旅行社要在本班招聘兼职地陪，面试人员很可能要学生现场模拟地陪致欢迎辞。根据所学内容，每位同学创作一篇欢迎辞，晚自习模拟招聘会，应聘成功学生作品将张贴在教室的展示栏供大家学习。（必做）（六）、板书设计地陪致欢迎辞2内容技巧表达方式问候语欢迎语介绍语态度语祝愿语表达技巧注意事项结构完整变化多样注意对象恰当得体多用口语委婉热情国旅中旅青旅
