---------------------------------------------装------------------------------------------订-----------------------------------------线----------------------------------------班级08计算机科学技术一班姓名曹文君学号08251102103-广东商学院答题纸（格式二）课程公司形象设计与策划2010－2011学年第1学期成绩评阅人评语：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝思科公司的企业形象策划案例分析一、导语作为全球互联网解决方案和电信设备制造领域的“领头羊”，思科系统公司（CiscoSystems,Inc.）的成功壮大不仅得益于其可靠的网络设备产品，良好的企业形象更为其在业界受到高度的评价和良好的口碑提供了强大的支持。而思科企业形象的形成不仅仅在于其对技术的不断超越和产品、服务孜孜不倦地追求，持之以恒、始终如一的形象设计与策划亦助力思科系统公司在业界的领导者形象的塑造。因此，要分析企业形象的设计与策划，便离不开纵观思科公司的壮大史。二、思科公司企业简介1、名称：CiscoSystemsInc.（英文）思科（中文）2、业务：思科现已占据用全球超过四分之三的网上设备及技术支援的市场,包括路由器(routers)以及转换器(switch)。此外,它亦发展拨号传送伺服器和网络管理软件。公司的产品现在也可提供传送影像及声音功能,令客户可转换其数据到声音和视频网络。3、国家：美国4、成立时间：1984年12月5、业绩：根据《财富》2010年世界500强榜单，思科公司名列第200名，总资产68128（百万美元）。三、思科公司企业形象分析企业形象的组成可以归纳为三个层次，即视觉形象、行为形象和理念形象，地位依次从低到高、从外在到内在、从直观到核心形成了一个企业形象的基本构架。3.1视觉形象企业的视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统，是客户、员工对某企业最直接的感知，是社会对企业的第一印象形成最重要的来源。首先，是思科公司的名称：Cisco，是美国著名城市SanFrancisco（旧金山）的最后五个英文字母。其次，是思科的企业标识，如下图所示：可以看到，思科的表示主要有两个波形符号和思科商标名称组成。据思科官方介绍，波形符号主要有以下含义：（1）波浪形的轮廓代表着物理学中的“波”，诸如光波、电磁波等等，象征着思科是一家高科技企业。（2）“波形”是由代表信号强度的孤立方图构成，表明了思科的产品领域——电信通讯及互联网（3）Cisco是SanFrancisco最后五个字母，而波形符号则象征着SanFrancisco最著名的建筑——金门大桥，并代表着致力于为无数的企业构筑网络间畅通无阻的“桥梁”。3.2行为形象企业行为形象由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。思科公司的行为形象深深植根于其优秀的企业文化，其行为宗旨始终朝着公司愿景和担负的使命的方向和发展并以此为准则。因此思科行为形象的最好解读便是对其公司经营策略和实际的活动、社会慈善、员工福利等等角度进行分析，而不在此赘述。3.3理念形象企业理念形象是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。可以从以下几个方面了解思科公司的理念形象。（1）公司愿景：网络改变人们的工作、学习、生活和娱乐方式。（2）公司使命：为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会，构建网络的未来世界。（3）公司文化：质量第一、顾客至上、超越目标、无技术崇拜、节约、回馈、信任、公平、融合、团队精神、市场转变、乐在其中、驱动变革充分授权、公开交流。四、思科公司企业形象策划分析企业形象策划分析，是指企业从文化、形象、传播的角度来进行筛选，找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值，加以整合，使他在信息社会环境中转换为有效的标识。作为IT行业的领军公司之一，思科良好负责任的企业形象策划归根结底来源于扎实的奋斗历程和多年始终如一的耕耘；而与此同时，思科成功的企业形象策划这是将思科对技术和...
