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项目工作要点工作原则管理控制负责人工作统计支持文献1工具管理使用1.根据作业机具操作的复杂性及风险程度由工程主管指定专人按《工具管理规程》执行。2.技工按照《个人工具、作业机具配备原则》配备，并按规定领用。3.作业机具（器材）发生故障时，使用人及时报告工程主管，并填写《工具借用记录表》。1.工程主管每季度检查技工工具在用状况。2.部门经理抽检机具保养状况。工程技工《工具借用记录表》《工具管理规程》报废1.作业机具需报废时使用人填写《报废申请表》。2.个人工具（器材）以旧换新时，属于非人为因素损坏的，报部门经理审批，并由仓库管理员进行解决。《报废申请表》经部门经理审核，总经理同意。作业机具使用人《报废申请表》2材料管理编制计划工程主管根据最低库存量和实际使用量于每月20日前编制月度材料采购计划。填写《月度材料采购计划申请表》申请表。工程主管《月度材料采购计划申请表》《危险化学品管理规程》领用1.由技工班长集中领取。2.零点班所需材料由中班班长代为领取。3.夜班紧急状况所需材料可与行政部指定人员领取。1.材料领用须与实际相符。2.材料领用单须经部门主管审核。工程领班项目工作要点工作原则管理控制负责人工作统计支持文献材料解决1.可运用材料返回仓库登记。2.无运用材料协助仓库管理员解决。3.有害废弃材料统一寄存交由清洁公司解决。4.化学品材料按照《危险化学品管理程序》执行。工程主管抽查工程领班3施工管理分包方管理1.施工前须到指定场合签到。2.对分包维保单位人员定时进行安全交底，并形成安全交底统计。3.监督分包方施工区域及过程的安全实施。4.贯彻施工结束后验收。1.填写《分包维保单位人员签到表》。2.部门主管抽查。工程领班对应主管《分包维保单位人员签到表》合作方管理1.对合作方施工单位人员进行安全交底并形成安全交底统计。2.监督合作方施工区域及过程的安全实施。3.与合作方确认能源使用状况并在《促销能源使用登记单》形成统计。一份本部门，一份客户4.贯彻施工结束后场地及设施的检查。合作方未按规定实施，经部门主管同意后，能够停止合作服务。工程领班对应主管项目工作要点工作原则管理控制负责人工作统计支持文献装修管理1.部门经理负责审核由营运部转来的装修工程图纸。2.严禁未经许可改动消防、安防、暖通设施。3.工程技工负责对装修材料按照营运管理原则中的《装修管理细则》进行检查。4.审批图纸的部门主管负责装修施工与否按图施工。5.部门经理指定人员负责竣工验收。1.工程技工定时检查。2.发现违规施工勒令停工并进行整治。3.做好有关竣工验收统计。工程主管临时施工管理1.对临时施工单位人员进行安全交底并形成统计。2.负责监督合作方施工区域及过程的安全实施。3.负责贯彻施工结束后场地及设施的检查。合作方未按规定实施，经有关部门主管同意后，能够停止合作服务。工程领班项目工作要点工作原则管理控制负责人工作统计支持文献4综合维修管理上门维修1.接到营运部报修告知后，如无特殊状况十分钟内到服务总台领取《报修单》。2.上门维修服务人员必须按照《工程维修人员行为规范》执行。3.实施维修前告知商户对维修地点附近的商品进行临时转移或遮挡保护。4.对于不能及时解决的维修项目，上报班长由班长向商户解释。5.维修完毕后及时清理工作场地，礼貌地请商户在《报修单》上签字确认并道别。1.工程主管每七天抽查1次。2.部门经理每月抽查1次。维修技工工程领班《报修单》《工程维修人员行为规范》项目工作要点工作原则管理控制负责人工作统计支持文献5综合维修管理公共区域设施巡视维修1.首层商铺开店准备口令下达后，维修技工达成指定区域。2.开店前5分钟启动公共区域筒灯照明，然后启动首层商铺立柱灯箱、铺内空调。3.开店口令下达后，工程领班巡视首层应启动的公共区域设备状况。4.工程领班根据天气状况组织启动风帘机、新风机、向阳出入口的照明。5.冷水机组停运期间，由工程领班决定与否启动首层商铺的空调系统。6.首层商铺闭店准备口令下达后，维修技工关闭门头灯、扶梯、风帘机。7.首层商铺闭店口令下达后关闭立柱灯箱、铺内空调，5分钟后关闭公共区域筒灯照明以及A座扶梯区域内...