XX网评价规则第一章概述第一条为促进交易双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他雇主在购买商品服务决策过程中和服务商经营店铺过程中提供参考，根据《XX网服务协议》《XX网服务规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。第二条本规则适用于在XX网完成交易的雇主与服务商。第三条XX网评价是指用户基于交易完结而产生的交易评价，即交易双方在XX网完成交易且有成交金额对交易进行的评价。第二章评价细则第四条评价入口开放在交易成功（交易状态显示为“交易成功”）的30天内，交易评价入口开放，双方可互相评价，评价提交后即可发布。第五条评价条件XX网用户通过XX网平台完成一笔交易后，双方均有权对交易情况作出评价：（一）只有成功的交易，双方才有评价权，交易是否成功以是否有成交金额为判断依据。如果全额退款，双方均无评价权。（二）众包模式由于交易形式特殊，交易双方无评价权。第六条评价内容与规则评价等级：评价分为好评、中评、差评，每次评价仅能选择一项；评价标签：每条评价可选择默认标签，也可自定义标签，自定义标签需2到4个字，评价时至少选择1个评价标签；评价内容：评价文字内容，大于6个字，小于140个字；星级评分：星级评分从1星至5星。推荐：推荐分为推荐、不推荐、中立，每次评价仅能选择一项。如一方好评而另一方未评，在交易成功30天以后系统将自动默认给予评价方好评。如双方均未作出评价，30天后系统将自动默认给予交易双方好评。第七条评价的追加、解释、修改（一）评价的追加1、评价提交后30天（含）内，雇主可在评价后追加评价，仅能对评价文字内容进行追加，不得少于6个字；2、好评、中评、差评均可追加评价，仅有一次追加评价的机会；3、修改评价时，之前追加的评价可以同时修改；4、系统自动评价的追加评价：（1）用户未主动评价产生的系统自动评价可追加评价；（2）通过举报判定产生的系统自动评价不可追加评价。5、追加评价同步显示在需求最终页、前台交易评价页和评价管理页面。（二）评价的解释1、雇主给出评价后30天（含）内，服务商有一次解释评价的机会，需回评雇主后才能点击“我要解释”进行评价解释；2、解释内容不低于6个字，提交后不得修改；3、修改评价后，之前评价解释不会清除；4、评价解释同步在需求最终页面和评价管理页面。（三）评价的修改1、评价方在作出“好评”“中评”“差评”的30天（含）内，有一次自主修改评价的机会，仅可修改成更好的评价，“差评”可修改为“中评”或“好评”，“中评”可修改为“好评”，“好评”的星级评分可修改为更高得分，评价一经修改不能被删除或再次修改，全五星好评不能修改。（1）评价可修改的内容为：评价等级、评价标签、评价内容、星级评分、推荐；（2）修改后评价的评价等级、星级评分需好于修改前的评价。2、评价修改时，之前的追评可同时进行修改。3、评价只能修改不能删除。4、评价修改后立即同步显示在需求最终页、交易评价页、评价管理页面。5、系统评价不得修改，包括但不限于以下情况：（1）通过举报判定产生的系统评价不得修改；（2）悬赏模式的系统自动选标产生的系统自动评价不得修改。第八条评价的举报（一）交易过程中，如果交易一方发起举报，经由网站判定后，评价规则如下：1、判定举报成立，系统默认举报方好评，被举报方中评；2、判定双方都有责任，系统默认举报方和被举报方都为中评。（二）如遇到评价方恶意给出评价，可通过恶意评价举报产品进行举报。1、对恶意评价进行举报，举报成立后，恶意评价变为系统自动好评，之前恶意评价的追加评价亦会被屏蔽；2、对恶意追评进行举报，举报成立后，原评价内容不变，恶意追评屏蔽。（三）恶意评价1、恶意评价定义：恶意评价是指雇主、同行竞争者等利益相关评价人以给予中、差评的方式达到不当目的的行为。2、恶意差评包括但不仅限于以下形式：（1）不合理要求：评价者以中差评要胁为前提，对服务商提出不合理要求，谋取利益；（2）歪曲交易实况：违背实际的交易情况，恶意中伤服务商的虚假评价；（3）泄露信息或辱骂：擅自将他人的私人信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽...
