门店管理——促销管理课件CATALOGUE目录•促销管理概述•促销计划的制定与执行•促销活动的实施与管理•促销效果的评估与反馈•促销管理的挑战与对策01促销管理概述促销是指通过各种营销手段和策略，刺激消费者购买欲望，提高销售量的活动。定义促销的主要目的是增加销售额、提高品牌知名度、巩固市场份额等。目的促销的定义与目的常见的促销类型包括折扣、赠品、满减、积分兑换等。根据不同的市场环境和销售目标，可以选择单一或多种促销方式进行组合，以达到最佳的促销效果。促销的类型与策略策略类型时机选择合适的促销时机非常重要，如节假日、店庆、换季等都是常见的促销节点。频率促销频率过高可能会影响品牌形象和消费者购买意愿，过低则可能无法达到预期的销售目标。因此，需要合理规划促销频率，保持消费者对促销活动的兴趣和期待。促销的时机与频率02促销计划的制定与执行确定促销目标通过促销活动刺激消费者购买，提升门店的销售额。通过促销活动吸引更多潜在客户进店，增加门店客流量。通过促销活动扩大品牌影响力，提高消费者对品牌的认知度。通过促销活动加速库存周转，降低库存成本。提高销售额增加客流量提升品牌知名度清理库存折扣促销赠品促销满额促销限时促销选择促销策略01020304通过直接降低商品价格吸引消费者购买。通过赠送相关产品或礼品吸引消费者购买。通过达到一定消费金额后给予一定的优惠或赠品。通过限定时间刺激消费者在短时间内购买。根据门店的实际情况和促销目标，确定预算总额。预算总额将预算总额按照不同的促销策略进行分配，确保各项费用合理使用。费用分配根据历史数据和市场调查，预测促销活动的预期收益，以便评估促销效果。预期收益制定促销预算促销时间选择合适的促销时间，如节假日、周末或工作日等。促销地点选择门店内合适的区域进行促销活动，确保活动区域合理利用。确定促销时间与地点选择合适的宣传渠道，如门店海报、社交媒体、电子邮件等。宣传渠道推广方式宣传内容制定有效的推广策略，如广告投放、口碑营销、合作推广等。设计吸引人的宣传内容，突出促销活动的亮点和优惠信息，吸引消费者的注意力。030201促销活动的宣传与推广03促销活动的实施与管理确保促销人员了解促销活动的目的、时间、产品特性、销售技巧和客户服务要求。培训内容根据门店大小、客流量和促销活动需求，合理安排促销人员数量和工作时间。安排策略制定激励计划，如提成、奖金等，提高促销人员的工作积极性和销售业绩。激励措施促销人员的培训与安排促销商品的陈列与展示陈列布局合理规划商品陈列区域，突出促销商品，使其在货架上更具吸引力。展示技巧运用灯光、海报、陈列架等道具，突出商品特点，提高消费者关注度。更新频率定期更新陈列和展示方式，保持新鲜感和吸引力，提高顾客购买意愿。服务质量提高客户服务水平，关注顾客体验，及时解决顾客问题和投诉。销售技巧培训促销人员掌握有效的销售技巧，如主动接近顾客、了解需求、推荐商品等。互动活动组织互动活动，如抽奖、限时抢购等，增加顾客参与度和购买动力。促销期间的销售与服务实时监控销售数据、客流量等指标，分析促销活动效果。数据跟踪根据监控结果，及时调整促销策略，如增加促销力度、更换商品等。调整策略对促销活动进行总结和反馈，总结经验教训，为下次促销活动提供改进依据。总结反馈促销活动的监控与调整04促销效果的评估与反馈分析销售趋势分析销售数据的变化趋势，了解促销活动对销售的影响。对比分析将促销期间的销售数据与非促销期间的数据进行对比，评估促销效果。销售数据收集门店在促销期间的每日、每周、每月的销售数据，包括销售额、销售量、客单价等。销售数据的收集与分析调查问卷设计针对消费者的调查问卷，了解他们对促销活动的满意度、对产品和服务的评价等。客户访谈通过与客户访谈，深入了解他们对促销活动的感受和意见。社交媒体反馈关注社交媒体上关于门店和促销活动的评价和反馈，了解客户的真实想法。客户反馈的收集与整理03品牌知名度通过市场调查和数据分析，了解促销活动对品牌知名度的提升程度。01销售额提升率通过比较促销期间与非促销期间的销售额，...
