田禾房地产投资有限公司 前期物业管理方案 编写： 李绍斌 目 录 1.0 田禾·塞纳入伙前的工作 …………………. 32.0 田禾·塞纳河畔接管验收 ………………… 63.0 田禾·塞纳入伙时的工作 ………………… 104.0 物业管理整体设想 ………………………… 13 5.0 管理机制、管理架构人员及配备 ………… 16 1.0田禾·塞纳河畔入伙前的工作 分目录 1.1 成立项目物业管理处1.2 管理处进驻项目前的工作 1．0 物业入伙前的工作1．1 成立项目物业管理处： 新的物业管理处应于已定的入伙日期前三个月成立，并开始运作，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐管理处各类人员。（详细见物业管理架构图）管理处各类人员按以下程序，时间集结和分段进入验收现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：（1） 入伙前 100 天，组成新的管理处筹建班子，并按照物业管理工作方案立即投入实质性准备工作。（2）入伙前三个月，管理处应提前派出部份工程技术人员进驻现场，与地盘的建设工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造，性能，产地，熟悉水，电，气管道线路的位置及走向等，并提供各项合理建议和整改意见，为入伙后管理，维修养护打下基础。并确保物业在交付时，遗留工程能减至最低，以便日后的物业管理工作中能收到事半功倍的效果，确保业主得到最好的服务。具体工作包括：对设备的容量评估、设备对周围环境的有无影响、设备有无安全隐患、隐蔽管线填埋前的检查等工作。（3）入伙前一个月管理员全部配齐，经培训后管理处正式实行挂牌办公制度，将企业《营业执照》，《物业管理服务收费标准》等，悬挂于办工室，管理工作人员应挂工作牌上岗，接受业主监督。（4）入伙前 30 天，护卫队经 10 天培训后，负责对所接物业的成品守卫工作。（5）入伙前 20 天，环境管理部组建，开始对已接收的物业进行全面清洁“开荒”工作。（6）入伙前 20 天，工程维修部正式成立，人员配齐就位。1．2 管理处进驻小区前的工作（1） 由公司为新管理处提供临时办公场所，管理处根据实际需要，拟制办公用品，设施，工具以及管理处员工生活必需品的采购计划，报经公司审批后购置。（2） 在公司的指导下，编写印制收楼，入伙所必须的文件资料和表格，如《客户服务指南》，《临时管理规约》；《收楼指南》，《房屋装修申请...
