信访工作制度为进一步加强信访制度建设，根据国务院《信访条例》的规定，结合建设局信访工作实际，制定本制度。一、局办公室是对外接待来信来访的窗口，负责日常信访的接待和管理工作。有一名主管领为信访责任人，并确定一名（兼）职信访联络员，负责本部门信访工作的协调、联系、处理。二、按照《信访条例》“分级负责、归口办理、谁管、谁负责”的原则。局办公室转相关业务部门处理的专业性、政策性较强的信访问题，各部门应当认真负责解答有关建设行业的法律、法规、方针、政策、妥善处理。三、负责受理范围：规划、拆迁、招投标、建筑市场、质量安全、“两施”、房屋产权纠纷、房地产开发等。四、负责及时向上级和有关单位交办转办、督办来信来访事项，承担上级部门交办信访案件的查办工作和有关单位要求协办的信访案件。要认真细阅案件情况，并将交办期、交办人、批示情况、信访人、信访内容、承办单位、经办人和办理情况详细登记。五、对群众的合理要求，能够解决的要及时给予解决，一时不能解决的，要讲清道理，耐心说服。对不合理的要求，要做好说服、教育工作，向群众解释清楚。六、做好收信、登记工作，信件上报应写清来信人的姓名地址、工作单位、职务和信访主要内容。经领导指示的，由指定经办人按指示的，由指定经办人按指示意见具体落实。一个月内无上报结果的，由经办人负责催办。领导指示要记、复印保存。治保小组职责1、组织干部职工学习安全知识，树立起安全观念，时时刻刻保持清醒头脑，构筑思想防线。2、负责制定各种安全防范措施，使安保工作制度化、规范化。3、负责全局安全防护设施建设，经常检查各种防护设施是否完整、良好，对各种隐患要有督促消除。4、组织保安人员政治学习，提高其思想觉悟和业务技能，增强应变能力，发挥治保人员的骨干作用。5、经常检查所辖单位的安保工作情况，总结经验教训，表彰好的，鞭策落后的。6、对已发生的治安事故或案件，要积极、主动进行查处或配合有关部门进行查处。调解小组职责1、协助有关职能部门，开展生动活泼的思想政治工作，使干部职工有较高的思想觉悟，高尚的道德规范良好的人际关系。2、往常深入到干部职工中去，了解干部职工思想动态，帮助释疑解难。3、干部职工一旦产生矛盾纠纷，要积极主动做好疏导，调解工作，化干戈为玉帛。4、努力学习有关方针政策、法律法规、规章制度，提高做好调解工作的能力。消防小组职责1、负责采取各种措施，多种形式对干部职工进行防火防灾害教育，增强预防能力。2、负责防火、防灾害之规章制度的组织实施。3、负责所辖单位防火器材的配置，经常检查其保管情况，做到管好能用。4、一旦发生火灾或其它灾害，要迅速赶赴现场，组织，指挥抢险救灾。社会治安综合治理主要领导职责1、加强社会治安综合治理的领导，纳入工作日程，做到年初有安排，年中有检查，年底有总结评比。2、及时调整和健全社会治安综合治理领导小组成员，发挥好职能作用。3、指导、检查、督促所属部门社会治安综合治理防范措施的落实。4、落实社会治安综合治理所需的各项经费。5、组织所属各部门开展好“安全文明单位”、“文明家属院”、“五好家庭”，“综合治理模范户”的活动。6、奖惩严明，表彰和奖励社会治安综合治理的选进单位和个人，处罚社会治安综合治理差的单位和个人。社会治安领导小组职责1、组织局属各单位认真贯彻执行国家有关社会综合治理的法律法规，提高全体职工加强社会治安综合治理工作的认识和政策水平。2、研究制定本单位社会治安综合治理工作计划。3、指志、检查、督促局属各单位的社会治安综合治理工作。4、组织建立健全全社会治安综合治理荼制度目标责任制，搞好目标管理。5、严肃奖惩。组织对在社会治安综合治理工作中作出显著成绩的单位和个人进行表彰；按规定处理社会治安治理工作做得差的单位或个人。社会治安综合治理分管领导职责分管领导在主要领导的领导下具体分管社会治安综合治理工作。其职责是：1、组织所属各单位认真贯彻执行国家有关社会综合治理的法律法规。提高全体职工对社会治安综合治理的认识和政策水平。2、督促各单位制定好各基工作制度和工作计划，签好责任状。3...
