环境服务方案一、环境服务整体构想（一）项目概述阿里巴巴深圳办公楼分为涵盖东海国际中心和威新软件园，东海国际中心位于深圳市深南大道 7888 号东海国际中心 A 座 13F,威新软件园位于深圳市南山区科技园南区威新软件园 5 栋 5、6 层。阿里巴巴深圳办公楼总建筑面积 7244.88m2，其中威新软件园建筑面积 5900m2，信息大厦建筑面 1344.88m2，合计员工办公位数 741 个，各类大小会议室及培训室共计 40 个，洗手间4 个，茶水间 6 个，淋浴房 1 个；内装方面地板胶有 5000m2,地毯合计 1300m2。二）环境服务范围业务类别服务范围清洁服务1、普通清洁（办公区红线范围内所有区域及家私的日常清洁，员工要求不予清理的范围除外）地面石材、地毯及木板养护1、对地面石材&地胶板&地毯&木地板维护2、对地面石材&地胶板&地毯&木板维护的监督及配合验收室内墙面清洗办公区内玻璃墙、玻璃板及铝合金板的日常清洁服务日常消杀办公区内有害生物消杀及防治垃圾中转站负责大物业的垃圾中转站在每层楼的货梯间。室内绿化养护监管负责办公区内绿化供应商绿化定期养护的监管工作其他协助类服务1、保洁及厕所耗材进出库管理；2、废品回收；3、公共区域日常消耗品及办公区易耗品的持续补充三）环境服务构想基于阿里巴巴深圳项目概述及现场踏勘，全面保障阿里巴巴深圳办公楼物业项目清洁服务需求，总体构想如下：1、为保障阿里巴巴深圳项目新旧物业接管减少对员工正常办公的影响，结合阿里巴巴威新软件园现场踏勘情况，需制定切实可行的环境接管方案和深度清洁方案。2、阿里巴巴深圳项目虽环境服务面积不大，但日常清洁覆盖区域及对保洁人员专业性要求高，结合阿里巴巴深圳项目环境服务需求，提供最合理的人员配置及排班方案，并对现场管控提供充分说明。3、阿里巴巴深圳项目为高端写字楼办公区，以办公和技术研发为主，员工对办公环境的诉求较高，物业日常清洁需提供针对性服务，对员工需求在第一时间做出服务响应。4、规范化保洁人员管理：员工礼仪、行为规范化，作业标准流程规范化、清洁工具规范化，致力于提供零干扰、隐性化服务，清洁作业时间尽量错开员工休息时间服务，根据员工上下班作息时间安排空档期完成作业，最大限度地避免对员工生活、休息的打扰，创造清净、整洁生活环境的同时，也送去尊重和便利。5、保障基础环境服务的同时，针对现场情况拟定年度专项清洁计划，并从员工感知度出发，加大对茶水间、洗手间深度清洁及健身房清洁消...
