下载后可任意编辑售后服务年度工作计划与售后服务部工作规划汇编售后服务年度工作计划客户用的满意，用的放心且会转介绍更多的客户给你，那下面最重要的就是售后服务了
做好售后服务，让客户对你更有信心，这才是最成功的销售
怎样才能将售后工作做好，那必须有详细的售后服务年度工作计划
xx 年 3 月 6 日下午，xx “08 年售后质量报告暨 XX 年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司 320 余名干部员工参加了会议
会议由制造公司副总莫长山主持
在会上，技术工艺部范强就 08 年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清楚地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避开和改进
陈总在制造公司 xx 年的工作规划中，首先对 08 年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了 08 年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足
同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确 xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，实行综合措施，进一步提升产品质量
二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制
质量是企业生存之本，为使 xx 年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作： 一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实；二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量；三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关；四是持续进行员工培训，不断第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑提高其技能，以技能保证产品质量
对出问题和易出问题的环节进行重点培训；新员工和老员工培训要有区别；出问题点与不出问题点培训有区别；特别工种、关键工种与一般工种培训有区别；五是细化质量责任制，加大考
