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岗位说明书系列编号： FS-ZD-04017第1页 / 共1页前台咨询人员岗位职责要求Responsibilities of front desk consultants 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写
必须热情礼貌地接待客人，详细地解答本院的服务项目和特色，解答客人疑问
接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录
收款账目明确无误、清晰
负责客户追踪服务、客户档案存放
负责产品的陈列、前台的美观工作
请输入您的公司名字Fonshion Design Co
该用户很懒，什么也没介绍
