第二篇 品牌和产品篇第二篇 品牌和产品篇品牌和产品篇主要包括了品牌的知名度、品牌评价、产品使用率和忠诚度等方面的问题
在具体的陈述之前,先将有关的指标(名词)解释如下:· 第一提及知名度:在没有任何提示的前提下,首先回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的第一提及知名度
第一提及知名度是消费者印象最深刻的品牌
·不提示提及知名度:在没有任何提示的前提下,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的不提示提及知名度
不提示提及知名度反映了消费者对品牌的记忆度
对于消费者的购买决策来说,不提示提及知名度的影响是较大的
·提示提及知名度:在出示品牌卡片后,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的提示提及知名度
提示提及知名度是反映品牌认知的广度指标
但是这种广度的知名度,必须给消费者一定的提示或启发
因此,提示提及知名度对于品牌忠诚度不高或冲动型消费者有一定的作用
·品牌忠诚度:即过去 3 个月服用过某种药品的人数占曾经服用过该药品人数的比例
如果品牌忠诚度较高,表明重复服用该药品的消费者较多,反映消费者的品牌忠诚度较高
反之,表明重复服用的消费者较少,消费者的品牌忠诚度较低
本篇的主要架构如下: 第一章 品牌知名度· 广东市场消费者品牌知名度· 口服液消费者的品牌知名度· 口服液消费者对主要品牌的评价 第二章 主要感冒药品的使用和评价· 消费者对香雪口服液的评价和建议· 广东市场消费者的产品使用和评价· 三类市场消费者的产品使用和评价第一章 品牌知名度1
1 香雪抗病毒口服液在全部消费者中的品牌知名度 为了揭示广东市场消费者对感冒药的认知、了解广东省感冒药的市场现状
在先期对广东省一、二、三级市场 2000 个曾经服用过抗病毒口服液的消费者入户调查的基础上,我们采用了电话访问的形式,对当时经过随机抽出但不符合本项目条件(曾经服用过抗