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200A 12中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准GB/T 14308—2010 代替 GB/T14308—2010饭店星级的划分与评定Classification & Accreditation for Star-rated Tourist Hotels2010 - 10 -18 发布2011 - 01 -01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会前 言 本标准代替 GB/T 14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定
本标准与 GB/T 14308-2003 相比,主要变化如下:a)增加了对国家标准 GB/T15566
b)更加注重饭店核心产品,弱化配套设施
c)将一二三星级饭店定位为有限服务型饭店
d)突出绿色环保的要求,增加对 LB/T007 绿色旅游饭店 的引用
e)强化安全管理要求,将应急预案列入各星级的必备条件
f)提高饭店服务质量评价的操作性
g)增加例外条款,引导特色经营
h)保留白金五星级的概念,其具体标准与评定办法将另行制定
本标准的附录 A、附录 B、附录 C 均为规范性附录
本标准由国家旅游局提出
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口
本标准起草单位:国家旅游局监督管理司
本标准主要起草人:李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢 、王建平
本笔者所代替笔者的历次版本发布情况为:——GB/T14308-1993——GB/T14308-1997――GB/T14308—2003饭店星级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求
本标准适用于正式营业的各种饭店
2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应有是必不可少的
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件 ,凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适