优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料,女,1959年4月出生,现任市人民医院护理部主任,副主任护师,市护理学会副会长、山东省护理学会理事、山东省护理教育委员会副主任委员、齐鲁护理杂志编委
多年来,她作为护理部主任,在工作岗位上始终如一,严谨求实,兢兢业业,圆满完成上级交给的各项工作任务
作为一名共产党员,她时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了全院广大干部职工的普遍好评
作为护理工作的领头人,她把每个职工的大事小情记在心上,经常与职工如朋友般的交心谈心,了解职工心中所想,心中所需,并尽量解决职工生活和工作中的实际问题,把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下,带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍
一、感受亲情,创新围绕“医院管理年”主题,带领护理队伍积极开展“感受亲情护理,争创优质示范病房”、“假如我是患者”、“5s”百日活动,“5s”即看见顾客站起来、用眼睛注视着对方、对顾客展开微笑、迅速地回答顾客的问题、让顾客满意
这件事情看似简单,要做到让病人满意,不是一件容易事,首先做到首迎和首问负责制,最大限度减轻病人痛苦,满足病人需求,出台了很多便民利民措施
每科设一名导诊护士,面带微笑接待新病人、主动帮拿行李,引导病人至床前,分管护士10分钟到病人床前分别介绍疾病知识、发放宣教单,温馨提示各种物品的使用,护士长30分钟内看望病人,协助办理入、出院手续
科内建立了随访热线登记本和连心卡,定期对特殊病人电话随访、家访
为居民举办健康教育讲座,深受群众好评,病人满意度由94%提高到%
收到表扬信20封和锦旗6面,此项活动在《山东卫生》125期、《大众日报》3月6日专题报道
开展了“五主动、六一句、十个一点”活动,强化护理人员的意识,规范护理人员的