实习报告 实习单位：广州市伟彬纸业有限公司实习时间： 实习岗位：文员公司简介：广州市伟彬纸业有限公司，是一家民营小型企业，员工人数仅有 13 人，其中搬运工3 人、司机 4 人、文员 3 人、财务 1 人、杂工 1 人、煮饭 1 人。公司主要以出售平板纸张为主，包括双铜纸、单铜纸、双胶纸、白板纸、双白纸与双灰纸。该企业的固定资产有门店一家（大概六十多平方米）、大型仓库一家（大概一百多平方米）、小仓库一家（大概二十平方米）、面包车两台、叉车一台、手拉叉车 2 台、电动单车一台。每天的订单量由二十多份至一百多份不等，每天的现金流量由一万至十万元或以上。实习内容：在三个月左右的实习过程中，本人的实习岗位是文员，主要工作是：接听电话、接待门店顾客、下订单、库存出入账、电脑制表、打印复印等。在订单较多的时候工作量比较大，每天下来大概要下三十至五六十份订单。由开始的一个多月只负责下订单的主要任务，到后来公司增加了电脑、申办了一般纳税人资格证、新增了开发票服务等的过程中，我的工作经验也随之增加与熟练，由于本人的工作态度认真，工作责任心较强，而且工作质量比较高，所以得到公司老板的信任，在申办一般纳税人后，被委派到海珠区税务局进行发票项目的专业培训，培训时间长达四天，而且培训结束后获得北京航天信息中心颁发的毕业证书。在其后的开发票工作当中，得到有效的运用。实习心得与体会： 1、锻炼了自己细心、专心与耐心的工作态度。首先，公司出售的纸品种虽然只有六种，但每一种有 2 至 4 个品牌，每个品牌自己生产的平板纸克数有一种到五六种不等，而且每个克数的纸又分为大度与正度两种规格，加起来总共有一百多个类别，而且某些品牌的名称有相类似之处，很容易弄错，所以每天做库存出入账的时候，都需要特别的细心和专注，稍有不留神便有机会出错；其次，在工作时间，公司不允许玩手机或看报等，也使我脱离了“机不离手”的坏习惯，从而在工作上更加专心；再次，公司的客户多种多样，来自五湖四海，但比较多的是湖北地区的客户，我是土生土长的广州人，本来在国语的沟通上是有一定得误区的，加上不同地区的客户在说话口音上有不同的乡音，有的很难明白，所以要耐心的听与耐心的问，避免下错单发错货，增加公司运作流程中的工序。经过了几个月的锻炼，我认为自己在这些方面都得1到了提高。2、锻炼了与人沟通的技巧。也是同样的一句话，我是土生土长的广州人，平时都说粤语，...
