泰安广电中心大楼物业管理方案书泰安市贵和物业管理有限公司摘 要根据泰安市广播电视大楼设计标准、市场定位、服务需求分析和对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的办公和人居环境。泰安市贵和物业管理有限公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档公寓、商住小区、大型居住区类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系，已成为贵公司提供智能化、质量化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。我公司将泰安市广播电视大楼的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务目 录一、前言4二、公司简介 5三、项目概况与分析 73．1 泰安市广播电视大楼物业特点的分析73．2 管理思路83．3 管理目标10四、物业管理初步方案124．1 说明124．2 管理机构设置及人员配置134．4 各部门工作内容21五、管理服务内容和标准225．1 客户服务225．2 安保服务245．3 清洁绿化服务 245．4 维修服务255．6 室内维修 24 小时有偿服务收费标准 265．7 室内保洁有偿服务收费标准 26六、各项工作检查标准276．1 客户服务工作 276．2 安保工作276．3 工程维修工作 276．4 保洁工作27七、各类应急处理措施28九、结语 30一、 前 言首先感谢泰安市广播电视局对我公司的信任，我公司非常重视此次合作机会。公司将全力以赴，力争把握住这次机遇，充分展示贵和物业的实力。使泰安市广播电视大楼在管理和运作上充分发挥出贵和物业在大楼管理模式的优势，为业主提供值得信赖的物业管理服务。本计划书仅针对已建成的泰安市广播电视大楼提出初步管理方案，将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，更为详尽的管理实施计划将在签订物业管理合同后提出。由于时间紧促，资料尚不够详尽，本方案若有遗漏和疏忽，敬请原谅！泰安市贵和物业管理有限公司2013 年 08 月 22 日二、 公司简介泰安市贵和物业管理有限公司成立于 2011 年 4 月，注册资金 30万元，是一家物业管理、服务、经营于一体的服务性企业，从事现代物业管理的专业性公司，现为“泰安市物业管理协会”常务理事单位。主要从事商住物业管理、家政服务等业务。是泰安市的物业管理三级资质。公司以“酒店式的人性化服务”和“超越...
