内河旅游船星级的划分及评定doc22(1)VIP免费

内河旅游船星级的划分及评定前言本标准为旅游船服务质量标准。制定本标准，目的在于通过对旅游船的服务质量进行等级评定，确立旅游船的服务形象，促进我国旅游船服务质量稳步提高。 旅游船按本标准进行星级评定时，必须持有国家交通主管机关或授权机构(中国船级社)颁发的全部有效证书。 本标准是在参考了国际有关旅游船等级评定的资料，结合我国的国情制定的。是对我国内河旅游船实行等级划分和规范化管理的技术依据。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准负责起草单位：湖北省旅游局。参加起草单位：中国长江航运集团总公司、武汉船舶检验局、长江船舶设计院、扬子江游船总公司。 本标准主要起草人：刘大江、肖铜川、彭炎祥、龚昌时、陈小平、陈修海、张少明。 中华人民共和国国家标准 内河旅游船星级的划分及评定 GB/T 15731—1995 Star-rating standard for cruise ships on inland river1 范围本标准规定了我国内河旅游船的星级划分和评定原则、方法与要求。 本标准适用于我国内河水域，具有 24 小时(含 24 小时)以上营运能力的旅游船。 2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 5749-85 生活饮用水卫生标准 GB 9664-88 文化娱乐场所卫生标准 GB 9665-88 公共浴室卫生标准 GB 9666-88 理发店、美容院(店)卫生标准 GB 9673-88 公共交通工具卫生标准 GB 10001-1995 公共信息标志用图形符号 GB/T 19004.2-1995 质量管理和质量体系要素第二部分：服务指南 JT 78-94 内河豪华旅游船卫生标准 WH 0201-94 歌舞厅照明及光污染限性标准 3 定义3.1 星级 star-rating system 表示内河旅游船服务设施和服务质量的等级。 3.2 阳光甲板 sun deck 供旅游者室外观光或开展其他室外活动的甲板。 4 内河旅游船星级的划分和依据4.1 内河旅游船星级的划分 内河旅游船划分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高，表示旅游船的服务等级越高。 4.2 内河旅游船星级划分的依据 星级的划分以内河旅游船的装饰、设施、设备及管理、服务水平、旅游者满意程度为依据，具体的评定办法按旅游船设施设备评定细则、设施设备的维修保养评定细则、清洁卫生的评定细则、服务质...