行为规范仪容1
衣着得体，修饰大方3
姿态端正，精神饱满4
举止礼貌，言谈文明卫生1
讲究卫生，保持整洁2
爱护工作、生活环境3
不吸烟，不乱扔杂物，4
每天清理卫生上/下班1
集中精力工作，敬业爱岗2
不做与业务无关的事3
离岗时要告知主管4
不迟到、早退5
注意保密，重要文件加锁保存6
办公用具放置整齐7
下班关水、电、门窗，保证安全防盗电话1
语气温和，用语亲切2
内容简练，不可闲谈3
缩短通话时间，节约费用4
不泄密会议1
拟定会议日程和主题2
准时到会，做好记录3
积极参加讨论，踊跃发言4
制作会议纪要，并存档协作1
为其它部门和同事提供方便和帮助2
不符合公司要求的事，要耐心解释，婉言拒绝3
接受同事和领导的批评、解释4
协商工作，互相理解商务礼仪1
要有礼貌，先与对方打招呼2
自信，心情愉快3
注意自己的仪容仪表4
交谈时注意对方5
关心对方的经营6
与其它人员打招呼，把他们的姓名记在客户档案卡上出差1
遵守外单位制度2
保管好自己的物品3
注意节约，不大吃大喝4
经过批准，按时返回5
交谈前，先讲明来意和身份6
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