第九章、用户培训方案及售后服务方案第一节、用户培训方案一、安装过程培训1、设备安装调整阶段各系统的设备开始就位安装时开始培训安装、维护人员，直至设备安装调整完毕,使其对设备的基本性能和安装调整方法有较全面的了解。各培训对象按专业分工情况安排到各有关专业工作面上,交由工长带领和指导。有关设备的维修、安装测定参数资料手册,与运行相关的资料复印给相关运行人员，待工程竣工时一并移交业主。安装阶段各专业培训人员安排如下：消防电系统 2 人；给排水、消防水系统 2 人；自动化系统 2 人。2、设备试运转和系统试运行阶段2.1 培训计划和内容1．各专业培训人数：给排水、消防系统 4 人；系统设备 4 人；控制系统 3 人；火灾自动报警 4 人。2．熟悉给排水、消防系统设置方案, 变换回路供水操作示范。3．熟悉消防电气主结线图及配电系统设置情况, 各回路保护整定参数情况；正常供电照明与事故照明切换情况等。4．熟悉通风大系统和小系统设备的设置情况, 能正确地在控制室及设备现场对各系统设备进行操作。5．参与测定风机、风压、风量及环控系统平衡风量的调节工作。6．参与环控系统的联合试运行工作，并熟悉各运行工况下设备的动作情况7．培训相关人员掌握下列工作内容（1）设备常规性巡视, 维护及保养；（2）定期进行设备预防性电气试验；（3）系统正常运行时设备的模拟操作试验；（4）系统事故运行时设备的模拟操作试验。8．考核内容 （1）风机、电机的常规巡视, 润滑保养及清洁维护操作；（2）风机的就地使用操作（3）设备预防性电气试验；（4）设备安全操作规程；（5）通风系统的运行模式操作(新风空调运行)。二、消防系统专业培训1、提供所需的培训设施和课程，以确保业主的工程人员能对我公司所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解。2、预先编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的大纲、培训导师资料及培训所需时间，提交业主／监理工程师审核。同时，我公司应按每项课程提出各接受培训的学员应具备的资历要求，使有关的培训能收到预期的效果。3、委派资深导师进行每项培训工作，培训需以普通话作讲授。所有导师的资历须先提交业主／监理工程师审核认可。4、我公司应向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等，以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。5、我公司经得业主同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设...
