优惠服务承诺河北亚塑塑业有限公司是一家既重视产品质量又重视服务质量的公司,公司具有完善的售后服务网络和健全的售后服务体系
公司专门设有客户服务部,其职能是更好地为客户服务,让客户满意,做好我公司产品的售前、售中、售后的全程服务
若本公司中标,我们将承诺如下:一、提供的售中及售后服务项目承诺:1、施工技术指导承诺施工前或施工期间,免费提供使用、安装、维护、保养、培训及技术指导,并派具有丰富知识和安装经验的优秀工程师到施工现场进行安装、调试、启动以及性能检测等方面的指导
如果贵方需要,我方可以为对方施工人员免费进行施工培训,并颁发培训证书
2、调试验收承诺免费协助用户对管道系统进行调试验收,若管道系统有发生一些人为或意外事故,我公司在24小时内派技术人员赶到现场检查问题,协助用户及时排除故障,保证让你方满意接受
3、试运行承诺工程完工后,试运行期间,我公司派技术指导人员免费到现场进行现场跟踪指导,以防意外事件发生,并予以及时处理
4、质量保证期内及优惠条件承诺我公司承诺质保期1年内如果出现管材质量问题,我方将及时免费更换,如果因此造成的经济损失,全部由我方承担
本公司产品终身保修,如产品损坏时,我方将迅速派员及时解决,同时我方承担商品配件及人员的所有费用,由于我方原因时间拖延而造成买方生产损失由我方承担
5、质量保证期后及优惠条件承诺质保期后十年内,如因产品本身的质量原因需要更换货物,本公司负责包退包换、包修,直至发包人验收合格为止
如果需要我方协助,备品、备件我方以中标价格提供,我方将不收任何费用,按用户合理规定时间准时、准确为你方服务
二、售中及售后维修服务承诺1、技术维修及售后服务响应的具体措施的承诺(1)我公司承诺对产品质量提供维修服务,并保证接到维修通知后24小时内到达现场进行维修服务
(2)随时提供技术支持,及时响应用户提出的质量、故障方面的问题
并在接到用户紧急求