电子邮件收发注意事项及其礼仪电子邮件收发注意事项及其礼仪AAC 人才培训中心2005 年 8 月 引言引言 您上一次考虑到发电子邮件时要注意礼仪是什么时候的事了？你每天发给别人的电子邮件可能都在传递着让别人误会你的信息，不论是误会你的内容还是你的态度。比如说，许多人觉得不把邮件题目书写清楚或者是没有一个严格的称呼语是没有礼貌的表现，况且现在由于电脑病毒泛滥，许多人会把可疑的邮件直接送往垃圾箱。要想确保你写的邮件被收件人阅读，请按照下面的方法做，这样还会帮助你避免有冒犯别人的失礼行为。 收发电子邮件的注意事项收发电子邮件的注意事项 主题要明确 必须切入重点 告诉自己期望值 针对不同对象称呼语气要适当 语法通顺 注意格式、礼貌 巧用签名档 留意一下附件 11 、主题要明确、主题要明确 正是由于电子邮件相当方便，因此很多人可能每天要处理大量的电子邮件，如杂志社的编辑、公司的业务人员等等。如果要从那么多的邮件中让您的邮件“脱颖而出”，那唯一的办法就是把主题写好，这样才会相当醒目，吸引人。提示规则：注意我们在写主题时切忌浮躁、要本着实事求是的态度。 现在社会信息多，没有谁会有更多的时间去研读您的信现在社会信息多，没有谁会有更多的时间去研读您的信件，因此我们的信件写出来一定要切入重点，不要使用模糊、笼统件，因此我们的信件写出来一定要切入重点，不要使用模糊、笼统的字眼。把事情说完就可以了。而且请按照要说事情的重要性依次的字眼。把事情说完就可以了。而且请按照要说事情的重要性依次说出，并且要条理清楚。必要时可以加上说出，并且要条理清楚。必要时可以加上 11 、、 22 、、 33 等作为引导。等作为引导。记住，由于电子邮件较平信的特殊性，没有人愿意在屏幕上去读您记住，由于电子邮件较平信的特殊性，没有人愿意在屏幕上去读您冗长的电子文章的！冗长的电子文章的！2 、必须切入重点 33 、告诉自己期望值、告诉自己期望值 说什么事情都要目的明确，要求对方做什么，都要交代清楚，否则等对方把信件读完后还不知道您要做什么事情，那您的这封电子邮件又有什么用呢？提示规则：不要让对方去猜测您的意思，因为他（她）每天处理的不仅仅是你一个人的信件，如果您的信件让他（她）读起来太费力的话，那下次他（她）可能认为您的信件无关紧要，会忽略掉您的信件，那势必会贻误一些重要事情！ 44 、语气要适当、语气要适当 既然是信...
