作为一名合格的会籍顾问,应该能够为客户提供详细的额会所资料,并运用自身的销售技巧,适当的向客户施展呢的魅力,最终成功的销售会员卡,并与客户保持长期友好的联系,促成日后的继续合作
要想做到这些,要学习基本的销售知识和专业的健身知识,培养负责的工作态度良好的职业道德,以客户健康为先的心态,这几点缺一不可
首先,会籍顾问应具备良好的销售知识,包括销售的基本素质,销售技巧和方法,外销拜访业务,市场推广程序等
除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外,还要了解咨询技巧,健身以及营养方面的知识
会籍顾问应在办卡之前,充分考虑客户的需求和身体素质,为其推荐适合的卡型,然后在会员开始健身一周后进行回访,这是必须要做的
一.外场派单辞外场派单是营销工作的第一个重要的环节,派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩;外场派单首先要快速判断派单对象,是否有可能成为开发目标,主要从年龄,性别,穿着,发型,服饰,随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断
外场派单辞尽供参考“这位先生你好,打扰一下,我是帝邦健身的会籍顾问,我们会所是新开业不久的,就在这(那边),美景欣城的二楼,很方便,我们会所近2000平米,我们的主要健身器械都是美国的,很先进,我们是很专业的健身会所,请了解一下,这是我们的宣传资料,这些资料都是实景拍摄的,环境还是好的
现在咱们的生活水品也提高了,通过健身,可以提高我们的生活质量和生命质量,我们的健身器械很好,美国的,还有乒乓球和斯诺克,你健身完了还可以娱乐一下,都是免费的,还可以免费的洗澡,饮料呀等等
这是58元体验卡,赠送你一张,你可以过来体验一下,叫我小张吧,后面有我的电话,来之前打电话给我,我会提前安排教练的
先生你好,你留个电话给我吧,也许你工作比较忙,留个电话便于我跟你联系,好的谢谢
(如果对方总是拒绝,“对不起,打扰了,祝你开心,有机会再过来”)最