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第五章 职业素质分析第五章 职业素质分析学习目标学习目标• 理解职业素质的含义理解职业素质的含义• 理解什么是理解什么是 IQIQ ((智商)、智商)、 EQEQ ((情商)、情商)、 FQFQ ((财商)、财商)、 AQAQ ((逆逆商)商)第一节 职业素质的含义第一节 职业素质的含义 所谓心理,是指人的感觉、知觉、记忆所谓心理,是指人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格、能力等的总称,是人、思维、情感、性格、能力等的总称,是人脑对客观事物的反映。脑对客观事物的反映。 心理学就是研究心理现象的科学。心理学就是研究心理现象的科学。 一、心理及其含义一、心理及其含义人脑的结构与功能人脑的结构与功能 大脑皮层由大约 140 ~ 150亿 个 神 经 细 胞构成。 皮层共分六层 , 由 形 状 各异 不 同 类 型 的神经细胞组成。 大脑皮层不断 地 下 达 各 种指 令 , 支 配 、调 节 和 控 制 着人 的 各 种 心 理活动。 明代著名医生李时珍提出了“明代著名医生李时珍提出了“脑为脑为元神之府元神之府”,“”,“泥丸之宫,神灵所集泥丸之宫,神灵所集” ” 的论断。的论断。他还说:“耳目口鼻动于内,他还说:“耳目口鼻动于内,声色嗅味引于外” ,较科学地揭示了人声色嗅味引于外” ,较科学地揭示了人的大脑活动与各种感觉器官的密切联系的大脑活动与各种感觉器官的密切联系。。 列宁曾精辟地指出:人的心理是“列宁曾精辟地指出:人的心理是“头脑的机能,是外部世界的反映头脑的机能,是外部世界的反映”。所”。所以,辩证唯物主义对人的心理下的定义以,辩证唯物主义对人的心理下的定义是:心理是人脑的机能,是客观现实的是:心理是人脑的机能,是客观现实的主观映象。 主观映象。 所谓素质,泛指人或事物本来所谓素质,泛指人或事物本来的特点和性质。这里是指那些完成的特点和性质。这里是指那些完成特定工作或活动所需要或与之相关特定工作或活动所需要或与之相关的感知、技能、能力、气质、性格的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。、兴趣、动机等个人特征。二、素质及其含义二、素质及其含义三、人格理论三、人格理论利他性适应性 ( 稳定、自信、有效 ) ( 神经质、自疑、情绪化)社交性 ( 群居的、精力充沛、自我表现的 ) ( 羞怯的、退缩的、不确定的 )道德感 ( 有计划、整洁、独立 ) ( 冲动、粗心、不负责 ) ( 温和...

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