22培训通关流程培训通关流程 :: 培训培训 :: 有针对性的对客户经理进行培训；有针对性的对客户经理进行培训； 通关：有计划的逐一对客户经理进行通关 通关：有计划的逐一对客户经理进行通关 33培训课程培训课程 :: 《期缴意愿启动》《期缴意愿启动》 《专业化销售流程》《专业化销售流程》 《险种培训》《险种培训》 《产能提升》《产能提升》 44通关流程：通关流程： 关主设定通关场景：关主设定通关场景： 一定要有详细具体的场景，例如：客户一定要有详细具体的场景，例如：客户3030 岁，推者婴儿车，站在网点东张西望。岁，推者婴儿车，站在网点东张西望。 场景设置目的：考验客户经理在不同场场景设置目的：考验客户经理在不同场景下的接触话述。景下的接触话述。 55三、 通关要求三、 通关要求对客户经理的要求：1 、角色定位：把自己当业务员、关主当客户， 融入到情境之中2 、按照流程进行，服从安排3 、准备展业资料 ( 笔、纸、宣传彩页）4 、注意表情、眼神、语气、语调的运用5 、每一关都以积极、认真的态度去面对6 、若被关主叫停，则表示失败，注意不与关主做任何争辩，关主对失败原因进行点评并指出解决方法，排队重新再来。（关主将通关问题记录在通关表格中的通关点评中） 66凡是出现下列情况一律叫停，下轮再来凡是出现下列情况一律叫停，下轮再来 态度不端正态度不端正 笑场及没有进入情境笑场及没有进入情境 表述生涩，不熟练，或过于紧张表述生涩，不熟练，或过于紧张 有抵触情绪，与关主顶撞有抵触情绪，与关主顶撞 遗漏知识点遗漏知识点２２个以上个以上三、通关要求三、通关要求 77通关合格标准：通关合格标准： 原则：各销售环节能符合《专业化销售流原则：各销售环节能符合《专业化销售流程》的要求。程》的要求。 具体标准见《通关评议表》具体标准见《通关评议表》 标准：客户经理在通关过程中如有任何一标准：客户经理在通关过程中如有任何一个环节不能达到标准都不能通关，须从新个环节不能达到标准都不能通关，须从新再通关。再通关。
