医疗纠纷工作总结医疗质量与平安管理工作关系病人生命安危、关系我院生存开展。我院近年来经过开展医院管理年活动， 强化医疗质量与平安管理工作，全院的医疗质量有了明显提高，医疗平安得到了有力保障。总结我院在防范医患纠纷等医疗平安工作方面主要围绕医院管理年活动、加强院内感染管理工作、提高医疗护理质量、改善效劳态度等为重点做了以下工作：一、高度重视，提高认识。为提高医疗平安意识，开展全员医疗平安教育，带着全院职工牢固树立医疗质量平安是医疗的生命线，坚持质量第一、平安第一、生命至上、以人为本的效劳理念，全心全意为患者效劳。二、我院成立了由院领导、科室组长和各相关科室人员为成员的医疗质量平安管理，负责分析研究存在和发现的隐患及问题，并持续改善医疗护理质量。三、严抓医疗质量，确保医疗平安1、严格按照诊疗标准开展临床工作，确保医疗质量和医疗平安。2、严格执行首诊负责制、 三级医师查房制、 会诊制度等医疗平安的核心制度，认真遵守无菌技术、消毒隔离等操作常规。3、认真落实执业医师管理制度， 对未取得执业资格人员不单独执业，一律在具有执业资格人员带教下工作。1 4、严格执行交接班制度， 做到班班有交接、 交接有记录， 对疑难重危病人和新入院病人做到“口头、书面、床旁〞三交接。5、每年由医务科牵头， 进行各科的业务学习培训， 更新诊治方面的新知识和新进展。四、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解。在所有与患者及家属接触的诊疗过程中，加强与病人及其家属的沟通，争取得到他们的配合和理解， 做到合理检查， 合理治疗， 合理用药， 合理收费。同时要求各科室：增强对不良反响事件的敏感性，发现问题及时处臵上报；严格执行医疗技术操作标准和常规，严把医疗技术准入关；科主任护士长加强科室医疗质量管理，重视和加强医院感染管理工作；各科组间严禁互相在效劳对象面前推拖指责等。五、在化验室的平安管理方面，重点做到：〔1〕制定完善院内标本采集管理制度、化验室质控规定、 消毒隔离制度、医疗废物处理制度、一次性用品使用登记制度等平安管理制度；〔2〕检验人员加强自我防护， 做好职业暴露防护处臵， 定期安排理解上级培训、学习；〔3〕认真按照传染病防治法艾滋病防治法母婴保健法等法律法规相关要求开展检验工作；〔4〕定期对检验场所进行消毒。〔5〕严格执行无菌操作技术， 按照要求对医疗废物进行消毒处臵。虽然从全院的门诊人次、住院人次和业务...
