1 / 12 优秀医药代表必备知识与技能一、医药代表应具备的知识一般来说，每家公司都会对医药代表有一定的职责要求：首先，最重要的是完成指标，也就是提高市场份额；第二，按照公司的要求准确传达药品知识；第三，树立公司形象；第四，按照公司的要求完成各项报表。作为优秀的医药代表，应该具备以下知识：1. 行业知识俗话说“以此道为生就要精于此道”，所以行业知识是医药代表必须具备的知识。行业信息行业信息主要是客户的信息，客户一般分为医院客户、商业客户。医院客户知识。医药代表需要掌握的医院客户知识主要包括：第一，医院分类。国家按照医院的功能、设施、技术等设定评分标准，一般分为三级十等，如三甲级医院、二甲级医院、三级乙等医院等。另外，根据医院的归属，可分为地方性医院、军队医院、行业医院（如矿务局总医院）；按照医院的性质，可以分为公立医院和民营医院；按照医院的功能，可以分为综合性医院、专科性医院。通过对医院进行分类，可以准确定位客户，对产品的定位和销售起到指导作用。第二，科室分类。 医院的科室类别很大，按照职能， 可以分为门诊部、 住院部、 急诊部、药剂科、检验科、后勤的一些职能部门等；按照医学的专业，可分为内科、外科、小儿科、妇产科等，如果再细分下去，如内科又分心内科、神经内科、呼吸内科等一系列内科专业，再继续往下分， 还可以分得更细， 如三甲级医院的小儿科可以再分为小儿呼吸专业、小儿神经专业、小儿心脏专业等很多分支。第三，医生分类。医院是由很多医生，包括很多人员组成的单位，从行政角度来讲，有院长、各个科室的主任等，在科室中还有副主任、住院总秘书等；根据职称级别，可分为主任医师、 副主任医师、 主治医师和住院医师等。另外，在一些教学性的医院，包括医学院 （如医学院的附属医院），还有教授和副教授职称的分类。作为医生，其还在很多专业组织中担任不同的职务， 如中华医学会某某专业的委员会主任、组委或某省专业委员会的组委、主任委员、副主任委员以及委员。商业客户知识。 商业客户是医药代表所做的医院客户，作为渠道过程中的客户，也需要了解一些商业知识：第一，商业客户分类。商业客户可以分为纯销型、流通型、综合型。第二， 商业合作知识。医药代表在和商业客户合作时，还要了解一些其他相关知识，如首营资料、账龄、结算方式以及取得销售证据流向的查询等一系列信息。医学知识医药代表需要具备的医学知识主要包括：医学的基...
