华为技术有限公司管理工程部文件华为管字【 2003】26 号签发：郭平【内部公开】管理工程部各部门组织结构与职责一、IT 架构与规划部IT 架构与规划部IT 合作部IT 架构部IT 规划部IT 预算与控制部IT管理体系架构标准统筹技术评审ISC IT 规划组IPD IT 规划组CRM IT 规划组IT基建规划组财务HR OA IT 规划组需求统筹1、IT 合作部职责a) 制定 IT 服务策略 : ?负责评估对外 IT 服务的能力、提供统一的 IT 服务策略、价格策略、外包策略和资源获取策略；?负责进行市场和行业分析，制定IT 服务路标规划 ; ?负责合作供应商的评估。b) IT 服务推介和宣传?负责组织日常的 IT 服务推介和宣传c) 客户管理：?负责管理外部客户和与客户的沟通，提高客户满意度?对外合作和服务合同谈判d) 项目管理?负责 IT 服务项目的管理 ; e) 项目评估：参与项目评价2、IT 架构部职责a) 技术评审?负责技术评审统筹组织，包括技术评审的计划、执行与总结；?技术评审标准的制定b) 标准?标准 : 负责组织 IT 标准的制定、评估和优化；?推动标准化实施推行c) 架构统筹与管理?新技术 : 负责推动新技术的研究和前期跟踪?IT 技术策略制定?负责组织技术架构的设计和组织业务架构和应用架构的设计?IT 架构: 负责协调和推动 IT 架构的总体工作 , 负责组织技术委员会进行架构的审批和审视 , 负责 IT 架构的统筹管理和落实 IT 架构维护流程 ( 评审审视更新) ?IT 技术委员会的执行机构，负责IT 技术委员会的日常组织与管理工作，以及决策事项的推行与落实。d) IT 管理体系?IT 服务体系 : 负责管理和优化 IT 管理体系 : 包括质量体系（ CMM）, 流程体系, 标准体系 , 指标体系等；负责推动服务与管理体系的IT 平台建设；?知识体系的管理3、IT 规划部职责a) 需求立项管理 :确保符合 IT 管理原则和预算水平的业务需求能够按照优先级及时得到立项并与业务领域有良好的沟通，从整体上提高IT 投资收益和客户满意度。?负责各业务领域的日常 IT 需求立项接口、统筹和预算评估?负责组织业务、 IT 人员进行立项分析，评估项目的投资收益, 提供立项建议，负责组织立项评审?负责定期与各业务领域的需求沟通, 与业务部门共同确定该业务领域的IT 策略和需求优先级排序，提升业务对IT 需求服务水平的满意度?日常需求立项管理与 AD/COE的职责分工：任务IT 规划部AD/COE部需求受理需求受理统一接口需求评审代...
