2008年深圳市市长质量奖获奖单位信义汽车玻璃（深圳）有限公司案例信义汽车玻璃（深圳）有限公司（以下简称信义汽玻）成立于1988年，是专业从事汽车维修玻璃生产和销售的企业，是全球最大的汽车维修玻璃厂家之一，年销售汽车维修玻璃约占全球汽车维修玻璃市场的10% 。1997年，被深圳市政府认定为高新技术企业。连续四年稳居中国汽车玻璃出口首位，产品远销北美、欧洲、非洲、日本等100 多个国家和地区，占中国汽车玻璃出口总额的35% ；占全球维修市场份额约10% 。信义汽玻在2002年获得了深圳市龙岗区人民政府颁发的“二零零一年度龙岗区区长质量奖 ”，于 2007年获得了 “中国名牌产品 ”称号。2004年，信义汽玻被深圳市对外贸易经济合作局认定为“2003 年度深圳市反倾销应诉工作先进企业 ”。2001年 12 月，信义汽玻遭受来自加拿大的反倾销诉讼，这是加入WTO后中国企业遭遇的首件反倾销案件。信义积极应诉，运用法律武器很好地维护了自身权益，最终使得加拿大政府认定信义玻璃没有倾销，并给予信义玻璃市场经济待遇，从而， 使得此案以信义的完全胜诉而告终。这是中国企业首次在反倾销诉讼中获得市场经济待遇，给中国企业起到了很好的示范作用。2002年，信义又遇到来自美国的反倾销诉讼，经过五年的长期应诉，终于在2007年使得美国承认了信义汽玻的零倾销。从2003年以来，信义相继应诉了对菲律宾、澳大利亚、南非的反倾销案，都成功胜诉。信义成功应对一系列反倾销诉讼的经验和案例，对于中国企业走向世界有很好的借鉴作用。信义汽玻是信义玻璃控股有限公司的全资子公司，信义玻璃控股有限公司是香港上市公司，是中国建筑玻璃与工业玻璃协会副会长单位，是全国玻璃行业最具影响力的龙头企业之一。一、领导信义汽玻近20 年来始终以 “客户第一、质量第一”作为企业文化的最基本要素。当今社会已经成为一个价值多元化的时代，同时又是一个竞争激烈加剧的时代。在这样一个时代里，信义汽玻了解并认识到了这一变化，及时地建立了一个柔性对应环境变化的生产管理机制。通过自主、 自立地不断改进和创新，逐步成为一个自主经营的企业，最终成为信义集团公司内经营增长速度最快、经营效益最好的子公司。为了实现这一要求，信义汽玻要保证质量第一，不断满足客户要求，作为一个独立法人的信义汽玻，能够独立自主经营发展，首先从高层开始带头示范，把信义汽玻的事业做得更好更强。1、高层领导的领导方式信义汽玻的高层领导确立了信义汽玻...
