禁 止 行 为 部 分岗位红 线 标 准 内 容黄 线 标 准 内 容管理人员(包括总经理在内的各级管理和行政人员)1.以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权间接获利的行为;2.私设小金库,指使下属做假帐的行为;3.未经公司批准不得在外兼职;4.纵容打击报复员工或顾客的行为;5.挪用或盗窃公司或顾客财物;6.窃取或泄露顾客资料或隐私;7.收费不给票据;8.与顾客或与同事打架;9.拾遗不上交;10.向顾客或外部单位(含个人)索取小费、物品或其他报酬。1.轻视顾客需求或对顾客言而无信;2.不调查实情,放纵或乱指挥给公司造成损失的行为;3.不关心员工生活,不解决员工的合理要求;4.知情不报,有意缓报造成损失和不良影响的行为;5.遇到工作职责交叉或模糊事项时, 推三阻四,不执行上级指示,不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃;6.不关心业务, 不熟悉业务, 业务重心管理失衡而产生不良影响的行为;7.不举贤避亲,不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配;8.私自接受顾客赠送的物品。安全人员1.酗酒、赌博;2.当值时间睡觉或拾遗不上交;3、不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任;4、挪用或盗窃公司或顾客财物;5、窃取或泄露顾客资料或隐私;6、收费不给票据;7、与顾客或与同事打架;8、向顾客或外部单位(含个人)索取小费、物品或其他报酬;9、结交有黑社会背景的人员,组织或参与有损公司正常工作的不良群体。1.轻视顾客需求或对顾客言而无信;2.明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报;3.见危不助;4.与顾客发生言语上的冲突。向顾客搬弄是非,造成不良影响5.不遵守安全作业规定, 不自我保护, 不采取保护他人措施, 可能造成人身伤害的行为。6.聚岗、串岗、擅自脱岗;7.不按规定使用工作配备工具、消防器材者;8.私自接受顾客赠送的物品。保洁服务人员(含保洁、绿化、会所、样板房、食堂、家政、人员)1.玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果;2.私自为顾客提供获取报酬的劳务;3.不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任;4.挪用或盗窃公司或顾客财物;5.窃取或泄露顾客资料或隐私;6.收费不给票据或拾遗不上交; ;7.当值时间擅离职守,造成重大损失或与顾客或同事打架;8. 向顾客或外部单位(含个人)索取小费、物品或其他报酬;1.轻视顾客需求或对顾客言而无信;2.发现问题故意回避,不处理、不报告;3.浪费或损坏顾客或公司财物或私自接受顾客赠送的物品。4.与顾客发生言语上...